Türk Telekom net

Türk Telekom aboneliğimin yenilenmesi sonrasında tarafıma bir modem gönderileceği söylendi. 27 Kasım’dan bu yana modemimi bekliyorum ancak üzerinden sekiz gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Tarafıma SMS ile “randevu oluşturma ve adres güncelleme” linki gönderildi, ancak bu link üzerinden ad...

Türk Telekom hattım için her ay düzenli olarak yaklaşık 492 TL civarında fatura öderken, kasım ayında ayın 10’unda gelecek olan faturam 870 TL olarak göründü. Herhangi bir paket değişikliği yapmadığım ve kullanım alışkanlığımda olağanüstü bir durum olmadığı halde faturamın bu kadar yükselmesi beni m...

Türk Telekom ev interneti için bugün yeni bir kampanyaya geçiş yaptım. Geçiş sırasında bana toplamda tek fatura geleceği ve bu faturanın yaklaşık 600 TL civarında olacağı söylendi. Ancak aynı dönem için biri 550 TL, diğeri 900 TL olmak üzere iki ayrı fatura çıkarıldığını fark ettim. Müşteri hizmetl...

Yaklaşık 7 ay önce Türk Telekom Fiber Ev İnterneti hattım için Çanakkale Merkez’de, yan yana olan eski adresimden yeni adresime nakil talebi oluşturdum. Aradan 7 ay geçmesine rağmen her seferinde “bugün bağlanacak, yarın bağlanacak, altyapı çalışmaları devam ediyor, en kısa zamanda bağlanacak” denil...

Türk Telekom üzerinde annemlerin adına kayıtlı sabit internet aboneliğini, Kasım ayının 20’sinden beri Rize Çayeli’ndeki yeni adreslerine taşımaya çalışıyoruz. Daha önce de merkezde kullandıkları bu interneti yine merkeze taşımak istedik; ancak 'Binanızdaki kutuda yer yok' denilerek yaklaşık bir ayd...

Türk Telekom cep telefonu hattımızı yurt dışına çıkacağımız için 5 Aralık tarihinde Ankara Ankamall’deki Türk Telekom müşteri hizmetleri noktasına giderek dondurmak istedik. Ancak görevli, işlem yapamayacaklarını ve bunun için müşteri hizmetlerini aramamız gerektiğini söyleyip yardımcı olmadı. Ardı...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim Gaziantep Nizip’te bulunuyor ve 27.11.2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 10 gündür tamamen internetsizim. Bu tarihten önce de bağlantı sık sık kesiliyor, internet zaman zaman gidip geliyordu, ancak son 10 gündür hiç hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini de...

İstanbul Büyükçekmece’de Türk Telekom sabit hat ve internet abonesiyim. Binalara 5g altyapısı için bize hiçbir şekilde sorulmadan kablo döşendi. Bu çalışma sırasında sahada görevli kişiler modemin ücretsiz olarak değişeceğini söylemişlerdi. Buna rağmen 04.12.2025 tarihinde Türk Telekom adına arandı...

04.12.2025 tarihinde Bursa Anatolia AVS Türk Telekom bayisinde hattımı e-sim’e çevirmek için işlem yaptırdım. Bu işlem sırasında benden 'hat çıkarma ücreti' adı altında 450 TL nakit ödeme alındı. Ayrıca, hat çıkarma bedelinin 70 TL olarak faturama yansıyacağı bilgisi de verildi. Sadece e-sim değişi...

Türk Telekom üzerinden aldığım sabit internet hizmetiyle ilgili uzun süredir ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ayda iki üç kez “genel arıza” gerekçesiyle bulunduğum sitede internet hizmeti kesiliyor ve bu kesintiler saatlerce, hatta günlerce sürebiliyor. Kasım ayının ikinci yarısında, 240 daireli bul...

Türk Telekom ev internetim 4 Aralık sabah saatlerinden beri tamamen yok, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Modem ve iç tesisatla ilgili tüm kontrolleri yapmama rağmen sorun devam ediyor. 4 Aralık sabah saatlerinde arıza için kayıt açtırdığımda, internetin 5 Aralık sabah saat 06.00 gibi veril...

Türk Telekom sabit internet başvurum kapsamında İstanbul Sancaktepe’deki adresime 5 Kasım’dan bu yana kurulum yapılmasını bekliyorum. Bu süre içinde tarafıma 3 kez randevu verildi ancak hiçbirinde ekip gelmedi ve ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri numaram 7147155001’dir...

Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden v*** hattımı Türk Telekom’a taşımak için bu hafta pazartesi günü başvuru yaptım. Fiziksel sim kartım çarşamba günü elime ulaştı ancak bugün itibarıyla hâlâ hat taşıma aktivasyonu gerçekleşmedi ve süreçle ilgili tek bir bilgilendirme SMS’i dahi almadım. Numaran...

Telekom üzerinden 50 Mbps limitsiz internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 5 aydır evimde sürekli hız düşüklüğü, bağlantı kopması ve internet erişimi sorunu yaşıyorum. Modem ışıkları tam dolu ve bağlantı varmış gibi görünmesine rağmen birçok zaman internete hiç giremiyorum. Aynı binada, aynı dairede ...

Tekirdağ Çorlu Zafer Mahallesi Gardenya Sokak’taki adresimde yaklaşık 2-3 aydır sabit internet altyapısı sağlanmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Adreste daha önce kiracımızın aktif sabit internet hattı bulunmasına rağmen, şu anda tekrar internet bağlatmak istediğimizde Türk Telekom tarafından eve ka...

Türk Telekom’un bireysel faturalı hattını uzun süredir aktif olarak kullanıyorum ve her ay düzenli olarak faturalandırılıyorum. Geçtiğimiz günlerde Spotify ücretimi Türk Telekom faturama yansıtmak istedim, başlangıçta herhangi bir ek ücret bilgisinden bahsedilmedi. Ancak faturamı kontrol ettiğimde “...

04.12.2025 tarihinde Antalya ili Kepez ilçesi Yeni Mahalle’de, hiçbir bilgilendirme yapılmadan hem evimin hem de avukatlık ofisimin internet kabloları Türk Telekom ekipleri tarafından değiştirilmiştir. ADSL altyapısı kullanmaktayım ve fiber başvurusu ya da buna benzer herhangi bir talebim olmamasına...

Uzun süredir Türk Telekom hattı kullanıyorum ve yaklaşık 6-7 aydır her cuma günü Sil Süpür kampanyasına düzenli olarak katılıyorum. Uygulamada cuma günleri için hediye internet verileceği açıkça belirtilmesine rağmen, son 3 haftadır internet yerine sadece 6 aylık Muud üyeliği veriliyor. Sil Süpür’e ...

Türk Telekom fiber ev interneti aboneliği kullanıyoruz ve 3 Aralık 2025’ten bu yana, yaklaşık 36 saattir Kocaeli İzmit Taştepe Sokak’ta internet bağlantımız tamamen yok. Müşteri hizmetlerini aradığımızda bunun genel bir arıza olduğu, bu yüzden yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. İlk aradığım...

12.11.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri üzerinden ev internetim için taksitli olarak modem satın aldım. Bugün 05.12.2025 olmasına rağmen modem hâlâ elime ulaşmadı. Bu nedenle yeni taşındığım adreste internetimi hiç kullanamıyor, mecburen telefonum üzerinden mobil internet paketleri satı...

TTNET’te vefat eden babamın üzerine kayıtlı olan ev interneti aboneliğini Temmuz 2025’te kapattırmış olmamıza rağmen, daha sonra benim ve ablamın adına icra takibi başlatıldığını e-Devlet üzerinden tesadüfen gördük. E-Devlet’te şu anda herhangi bir borç görünmüyor ve zaten abonelik resmi olarak kapa...

Türk Telekom üzerinden 11/27 tarihinde müşteri temsilcisi aracılığıyla Dijital Kurye ile teslim edilecek bir hat başvurusu yaptım. Başvuru sırasında hattın en geç 24 saat içinde teslim edileceği söylendi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hat hâlâ elime ulaşmadı. Sistemde 3 Aralık teslim tari...

Uzun süredir Pttcell/Türk Telekom abonesiyim ve hattımı yıllardır düzenli olarak 12 ay taahhütlü paketlerle kullanıyordum. Yaklaşık bir ay önce geçirdiğim araç kazası nedeniyle telefonum bir süre çalışmadı; bu süreçte hattımı aktif olarak kullanamadım ve taahhüdümün ne zaman bittiği konusunda net bi...

Türk Telekom ev internetim 1 Aralık tarihinden beri İstanbul Arnavutköy Atatürk Mahallesi’nde tamamen kesik durumda. Beş gündür evde internet kullanamıyorum ve bu süreçte ne bir çözüm üretiliyor ne de ne zaman düzeleceğine dair net bir bilgi veriliyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak zaten son derece ...