to read complaints and reviews, or file yours. 
Ev internetim için nakil talebimi 11.11.2025 tarihinde oluşturdum. Web sitesi üzerinde 10 iş günü içerisinde tamamlanacağı bildirilen talebim 04.12.2025 tarihinde hala tamamlanmadı (25 gün, 18 iş günü oldu). Sürekli olarak talep oluşturmama ve tüm trajikomik alternatifleri sunmama rağmen (ben elektrikçi çağırayım, kablo çektireyim ücretini karşılayayım. Taahhüt bedeli ödemeden iptal etmek, Saha ekibinizden 1 görevliyi gidip evinden alayım geri evine bırakayım gibi) talebim hiçbir şekilde tamamlanmamış, geri dönüş olmamıştır. Israrla yetkili talebinde bulunmama rağmen tarafıma hiçbir takım lideri ya da yetkili dönüş yapmamıştır. 03.12.2025 tarihi 08.30 - 13.30 tarihleri arasına verilen randevuya da hiçbir şekilde uyulmamıştır. Apaçık mağduriyet söz konusudur ve ilgili firma ismine güvenip güç zehirlenmesi yaşayarak hiçbir müşterisini umursamamaktadır. Ayrıca sürekli olarak otomatik ödeme talimatı vermeme rağmen hiçbir şekilde otomatik ödenmiyordu, ben manuel işlem sağlamak zorunda kalıyordum. Mevcut Kasım ayı faturasını (hizmet almadığım koca bir ayın faturası yani) otomatik olarak ödenecektir olarak bildiriyorlar :) Firmayı BTK, CİMER, Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim, yalnızca tarafıma kesilecek faturayı beklemekteyim. Her gün şikayet kaydı bırakarak vaktimi harcatıyorlar, almadığım hizmet kapsamında da cayma tazminatını ödemeden internet hizmetini iptal edemeyeceğimi bildiriyorlar. Gerçekten komedi programı gibi.
Evimi taşıdığım için internet aboneliğimi de taşımak amacıyla 29/05/2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak nakil talebinde bulundum. 06/02/2025 tarihi için randevu oluşturdular. Randevu günü geldiğinde saat 15.00’e kadar kimse gelmedi ve aranmadım. Ben aradığımda altyapı problemi olduğu ve ran...
17.10.2025 tarihinde Türk Telekom fiber ev internetim için nakil başvurusunda bulundum. Bana verilen randevu tarihi 24.10.2025 olmasına rağmen, bu tarihte tarafıma hiçbir şekilde ulaşım sağlanmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve sistemin nakil başvurumu otomatik olarak iptal ettiğini, ...
05.07.2025 tarihinde Bitlis'ten Tekirdağ'a mevcut İnternet aboneliğimi nakil yaptırmak için müşteri hizmetlerini aradım. Bana taşınacağım adreste mevcut alt yapının olmadığını dilersem aboneliğimi dondurabilir veya taahhüt bedeli ödemeden iptal edebileceğimi söylediler. Bende iptal etmek istediğimi ...
Türk Telekom evde internet için nakil işlemi talebinde bulundum. 22.02.25 tarihinde 13-18 saatleri arası randevu verildi. Saat 2 de özel numaradan aranıp 5-10 dakika içinde geleceğiz denildi, gelmediler. Müşteri hizmetlerini arayıp, şikayette bulundum. 2 gün sonrası için, tekrar randevu oluşturuldu....
05.05.2025 tarihinde nakil için başvuru yaptım ve bana ancak 15 gün sonra, elli kez aradıktan ve şikayet oluşturduktan sonra dönüş yapıldı. Bağlantı için geldiler, gecikmeli de olsa bu sefer de 20 gündür oturduğum evde abonelik olduğu söylendi ve yine bağlamadılar. Tam bir ay oldu, mağdurum ve ilgil...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.203 
Bana Özel Paketler 2.045 
Çocuk Hattı 134 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.464 
eSIM 703 
Ev Telefonu 981 
Fatura 32.620 
Faturalı Paketler 3.413 
Faturasız Paketler 646 
Hat Başvurusu 865 
Hat Devir 947 
Hat Dondurma 303 
Hat İptali 892 
Hat Taşıma 6.197 
Hız Testi 869 İçerik Servisleri 1.063 
İnternet 97.019 
Kampanya 1.607 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 955 
Mobil İmza 139 
Mobil Ödeme 1.344 
Modem 5.048 
Numara Değiştirme 399 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.285 
Puk Kodu 6 
Selfy 292 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.359 
Sim 2.633 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.709 
Taahhüt 7.900 
Tarife Değişikliği 1.499 Tivibu 2.953 
TL Yükleme 482 
Yurt Dışı Paketleri 1.508
Yorumlar