Nakil Talebim 25 Gündür Sonuçlanmadı, Hizmet Alamadan Fatura Çıkıyor!

Ev internetim için nakil talebimi 11.11.2025 tarihinde oluşturdum. Web sitesi üzerinde 10 iş günü içerisinde tamamlanacağı bildirilen talebim 04.12.2025 tarihinde hala tamamlanmadı (25 gün, 18 iş günü oldu). Sürekli olarak talep oluşturmama ve tüm trajikomik alternatifleri sunmama rağmen (ben elektrikçi çağırayım, kablo çektireyim ücretini karşılayayım. Taahhüt bedeli ödemeden iptal etmek, Saha ekibinizden 1 görevliyi gidip evinden alayım geri evine bırakayım gibi) talebim hiçbir şekilde tamamlanmamış, geri dönüş olmamıştır. Israrla yetkili talebinde bulunmama rağmen tarafıma hiçbir takım lideri ya da yetkili dönüş yapmamıştır. 03.12.2025 tarihi 08.30 - 13.30 tarihleri arasına verilen randevuya da hiçbir şekilde uyulmamıştır. Apaçık mağduriyet söz konusudur ve ilgili firma ismine güvenip güç zehirlenmesi yaşayarak hiçbir müşterisini umursamamaktadır. Ayrıca sürekli olarak otomatik ödeme talimatı vermeme rağmen hiçbir şekilde otomatik ödenmiyordu, ben manuel işlem sağlamak zorunda kalıyordum. Mevcut Kasım ayı faturasını (hizmet almadığım koca bir ayın faturası yani) otomatik olarak ödenecektir olarak bildiriyorlar :) Firmayı BTK, CİMER, Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim, yalnızca tarafıma kesilecek faturayı beklemekteyim. Her gün şikayet kaydı bırakarak vaktimi harcatıyorlar, almadığım hizmet kapsamında da cayma tazminatını ödemeden internet hizmetini iptal edemeyeceğimi bildiriyorlar. Gerçekten komedi programı gibi.