to read complaints and reviews, or file yours.Nakil Sürecindeki Kayıt Hatası Ve 10 Gün Süren İnternetsiz Kalma
Türk Telekom fiber internet aboneliğimizi yeni taşındığımız adrese nakil ettirmek için 3 Ağustos 2026 tarihinden beri uğraşıyoruz ve tam 10 gündür internetsiz kaldık. İlk başvuruda Türk Telekom’daki personelin nakil için kayıt açmayı unuttuğunu öğrendik ve bu nedenle yaklaşık 10 gün boyunca boş yere bekletildik.
Durumu fark edince ikinci kez müşteri hizmetleri ile görüştük, ancak buna rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir işlem yapıldı. Süreçle ilgili bilgilendirme yapılmaması ve randevu verilmemesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz, evde internete ihtiyaç duyduğumuz pek çok konuda aksama oldu.
Türk Telekom’un bu ilgisizliğinden ve organizasyon eksikliğinden dolayı son derece pişman olduk. Bugün de kimse gelmeyeceği için, yarın sabit internet aboneliğimizi iptal ettirmeyi düşünüyoruz. Yaşadığımız bu mağduriyetin ve bekletilmemizin dikkate alınmasını, sürecin incelenmesini ve benzer durumların başka müşteriler için tekrarlanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Üzerinden iki gün daha geçti iki defa daha Türk Telekom bölge müdürlüğüne gittik hiçbir sonuç alamadık. Hala net bir şey söyleyemiyorlar hiçbir personelin birbirinden haberi yok bu süreçte 2.700 TL cep telefonu faturası ödedim. Bu kadar rezil bir kurum rezil bir yönetim olamaz
