to read complaints and reviews, or file yours.Nakil Sonrası İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom ev interneti 50 Mbps paketimde nakil işlemi yapılmasına rağmen 17 Temmuz’dan beri bir haftadır evimde internet bağlantısı hiç yok. Nakil sonrası hat bir türlü aktif edilmedi ve bu süre boyunca hizmet alamıyorum.
Bu süreçte en az 10 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece arıza kaydı oluşturabileceklerini, başka yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Ancak arıza kayıtları açılmasına rağmen internetim hâlâ bağlanmadı, herhangi bir somut çözüm sunulmadı ve saha ekibiyle ilgili net bir geri dönüş de yapılmadı.
Hem mağduriyetimin giderilmesi hem de artık günlük işlerimi yapamaz hale geldiğim için, internet bağlantımın acil olarak sağlanmasını ve internet hizmeti alamadığım bu kesinti süresine ilişkin ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
