Nakil Sonrası Faturada İki Kat Fazla Ücret Yansıtıldı İade Talebim Karşılanmadı

25 Ağustos - 17 Eylül 2024 tarihleri arasında Kahramanmaraş/Elbistan TOKİ Deprem Konutları adresindeki hattım için nakil işlemi sonrası faturamda yanlış ücretlendirme yapıldı. Nakil ücreti adı altında, daha önce alınmayan bir ücretin bu kez iki katı olacak şekilde 1620 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Toplamda 1807,50 TL’lik ödememi 16.09.2024 tarihinde gerçekleştirdim.

Müşteri hizmetleriyle görüşüp konuyu ilettim ve faturamda düzeltme yapılacağı söylendi. Ancak buna rağmen fazla ücret tahsil edildi ve sorunum çözülmedi. Hizmetim taahhüt kapsamında devam etmektedir.

Fazla alınan ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.