to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ağustos - 17 Eylül 2024 tarihleri arasında Kahramanmaraş/Elbistan TOKİ Deprem Konutları adresindeki hattım için nakil işlemi sonrası faturamda yanlış ücretlendirme yapıldı. Nakil ücreti adı altında, daha önce alınmayan bir ücretin bu kez iki katı olacak şekilde 1620 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Toplamda 1807,50 TL’lik ödememi 16.09.2024 tarihinde gerçekleştirdim.
Müşteri hizmetleriyle görüşüp konuyu ilettim ve faturamda düzeltme yapılacağı söylendi. Ancak buna rağmen fazla ücret tahsil edildi ve sorunum çözülmedi. Hizmetim taahhüt kapsamında devam etmektedir.
Fazla alınan ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Türk Telekom internet hattımı nakil ettirmeye çalışıyorum fakat Türk Telekom'un hatası nedeniyle bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Yıllardır kullandığım internet hattımı taşınmam sebebiyle yaklaşık 3 hafta önce nakil ettirmek istedim. İşlem yapmak istediğimde hattımın üzerinde ev telefonu hattı gözükt...
Türk Telekom sabit ev İnterneti hizmetinin yeni adresime nakli için 30.11.2024 tarihinde yaptığım nakil başvurusunun üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hala daha nakil işlemim yapılmadı. Mobil şebekenin de zayıf olması sebebiyle iletişim anlamında ciddi anlamda mağdur olduk. Bu süreçte kullanmadığımı...
01.08.2024 Pazartesi günü Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak İleri tarihli olarak (03.08.2024) nakil talebinde bulundum. Başvurum alındı ve 10 gün içerisinde nakil işleminin yapılacağı, nakil ücretin 540 TL olduğu, faturama 3 taksit halinde yansıtılacağı ve 10 gün içerisinde yapılmaz ise ücr...
Türk Telekom sabit telefon hattıma ait Ağustos 2025 dönemine ait faturamda normalde her ay 520,25 TL öderken, bu ay 2.104,33 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldığını gördüm. Faturada bu fazla ücretlendirmenin sebebini açıklayan herhangi bir detay veya ek hizmet bilgisi bulunmamaktadır. Bu durum ...
16.10.2025 tarihinde Türk Telekom ev telefonu hattımın nakil işlemi için randevu verildi. Ancak belirtilen tarihte hiçbir ekip gelmedi ve işlem gerçekleştirilmedi. Bunun üzerine 17.10.2025 ve 18.10.2025 tarihlerinde iki kez telefonla müşteri hizmetlerine ulaşarak şikayet kaydı oluşturdum, fakat tara...
Yorumlar