to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internetimi nakil ettirdim, ekipler adrese gelip modemi kurdu ancak ayın 18’inden beri internetim hiç çalışmıyor. Toplamda 13 gündür evde internetsiz kaldık.
Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun bir türlü çözülemedi. Her aradığımızda arıza kaydı oluşturduklarını ve ekiplerin geleceğini söylüyorlar fakat ne gelen var ne giden. Üstelik her seferinde yanlışlıkla eski adrese gittiklerini, bu yüzden yeni adrese göre tekrar kayıt açılması gerektiğini belirtiyorlar. Yeni adresimi defalarca kez vermeme rağmen aynı süreç sürekli tekrar ediyor ve bir ilerleme sağlanmıyor.
Adresim Ankara Keçiören Yükseltepe Mahallesi 1946. Sokak No: 6/10’dur. İnternet hizmetim limitsiz fiber olarak tanımlı, fakat nakil işleminden sonra tamamen kullanılamaz durumda. Bu süreçte hem iş hem günlük ihtiyaçlarımız için ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Türk Telekom’dan öncelikli olarak internetimin yeni adresimde bir an önce aktif edilmesini, alınan veya alınacak nakil ücretinin iptal edilmesini ve interneti kullanamadığım günlerin faturasından düşülmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
07.10.2025 tarihinde Türk Telekom Kartal ofisinden ev internetimin yeni adresime nakil işlemi için başvurdum. Maksimum 10 gün içinde işlemin tamamlanacağı bilgisi verildi ve modemi ofise teslim ettim. 8. Gün nakil işlemim adres hatalı denilerek iptal edildi. Aynı adrese bu kez çağrı merkezi üzerinde...
Türk Telekom Evde İnternet aboneliğim İstanbul Fatih adresinde kurulduğu günden beri çalışmıyor. Kurulumun üzerinden iki gün geçti, toplamda bir haftadır uğraşıyorum ve hâlâ internet bağlantısı yok. İlk gün gelen ekip kabloyu bulamadı, modem takıldı ancak internet hiç gelmedi. Defalarca müşteri hiz...
Türk Telekom Evde İnternet hizmetimin nakil işlemi için başvuru yaptım ve 10 gündür mağduriyet yaşıyorum. Nakil işlemi için 25 Ağustos’ta randevu aldım, bu süreçte ikinci randevumu da almak zorunda kaldım. Adresim Ankara Altındağ’da bulunuyor ve hizmet numaram 7042886416’dır. İş yerimden izin alara...
Türk Telekom internetimi şehir dışına taşınmam sebebiyle nakil talebinde bulundum. Türk Telekom yeni evimin altyapısının olduğunu ve en kısa sürede kurulumun gerçekleştirileceğini söyledi. Yeni evimde sürekli aramama rağmen 1 defa geldiler ve kurulumun yakın zamanda başka bir ekip tarafından tamamla...
Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım. Ağustos ayında internet nakil talebinde bulundum. Ancak yeni taşındığım yerde altyapı olmadığı için 2 ay boyunca nakil işlemi yapılamadı. Ardından binaya altyapı çekildi. Sonrasında sinyal alınamıyor diye dönüş yaptılar ve internet hala yok. Ardından, 'ya o...
Yorumlar