Nakil İşlemi Uzadı, Hizmet Yok Ve Ücret İadesi Talebi

Başak

20 Nisan 12:04

Türk Telekom sabit internet ve Tivibu hizmetim için 6 Nisan’da Aydın Efeler ilçesindeki yeni adresime nakil başvurusu yaptım. O günden bu yana ne internetten ne de Tivibu’dan hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.

Bu süre içinde en az 5 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde ekiplerin ya geldiği ya da geleceği söylendi ancak ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir telefonla dönüş yapıldı. Ben aramadığım sürece de süreçle ilgili bilgilendirilmedim. Sistemlerinde “ekip geldi” görünüyor deniyor ama fiilen ne eve gelen var ne de benimle irtibata geçen biri oldu.

Nakil işlemimin gereksiz yere bu kadar uzatılmasından ve bilgilendirme yapılmamasından dolayı mağdur oldum. 5627****13 sayılı şikayet kaydım bulunmasına rağmen sorun hâlâ devam ediyor. Nakil işleminin acilen tamamlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle nakil işlem ücretinin benden alınmamasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Barış sonuçtan memnun

Çözüldü

Türk Telekom Nakil İşlemi Gecikiyor Ekip Gelmedi Bağlantı Yok

Barış

Türk Telekom

03 Mart 10:10

210

"Şikayet var çok teşekkür ederim"

Türk Telekom Nakil İşlemi İki Aydır Tamamlanmıyor Bilgi Verilmiyor Mağduriyet Yaşıyorum

Elanur

Türk Telekom

18 Aralık 2025 22:12

475

Türk Telekom ev interneti aboneliğimin nakil işlemi için yaklaşık iki buçuk ay önce başvuruda bulundum, ancak süreç boyunca sürekli oyalandım. Defalarca nakil talebi oluşturmamıza rağmen başvurular kendi kendilerine iptal ediliyor ve bu konuda tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmiyor. Takip etmeye ç...

Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Sabit İnternet Nakilinde Randevu Gelmemesi Ve İş Kesintisi

Sibel

Türk Telekom

08 Mart 13:49

233

Türk Telekom’un sabit internet nakil süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 20 Şubat’ta İzmir Menemen’deki adresim için nakil başvurusu yaptım. Bana önce 3’ü için randevu verildi, ardından sırasıyla 4, 5 ve 6’sı için her gün yeni randevu oluşturuldu ancak hiçbirinde gelen olmadı. Her gün arayı...

Sabit İnternet Nakilinde Randevu Gelmemesi Ve İş Kesintisi

Nakil İşleminin 20 Günden Fazla Süreyle Gecikmesi Ve İnternetsiz Kalma

Gökhan

Türk Telekom

10 Şubat 18:30

207

Türk Telekom evde internet aboneliğim için 25.01.2026 tarihinde nakil talebi oluşturdum. Eski adresim Aydın ili Efeler ilçesi Hasanefendi Ramazanpaşa Mahallesi Münir Özkul Sokak No:43, yeni adresim ise yine Aydın ili Efeler ilçesi Ata Mahallesi 674 Sokak No:6, olmasına rağmen aradan yaklaşık 20 günü...

Merve sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Nakil İşleminin Sürekli İptali Ve Hizmet Kesintisi İçin Geri Ödeme Talebi

Merve

Türk Telekom

27 Ocak 22:24

475

Türk Telekom sabit internet aboneliğim için 5 Ocak 2026 tarihinde nakil talebi oluşturmak üzere müşteri hizmetlerini aradım. Telefonla nakil başvurumu yaptım ancak günler geçmesine rağmen hiç kimse gelmedi. 12 Ocak’ta tekrar aradığımda, hiçbir bilgi verilmeden nakil talebimin iptal edildiğini öğrend...

1 Destek