Nakil İşlemi Gerçekleşmedi, 20 Gündür Internetsiz Ve Fatura Kesiliyor

Türk Telekom sabit internet aboneliğim için yaklaşık 20 gündür nakil işlemi gerçekleştirilmediği için internet hizmeti alamıyorum. Nakil işlemi Büyükçekmece adresinden yine Büyükçekmece’deki yeni adresime yapılacaktı. Başvuru için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve işlem başlatıldı ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hâlâ bağlantı sağlanmadı.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Son görüşmemde teknik sorun olduğu, net bir tarih verilemeyeceği ve aranacağım söylendi ancak kimse geri dönüş yapmadı. 20 gündür internetsiz kaldım, işim aksadı ve buna rağmen boşuna fatura ödemeye devam ediyorum. Hizmet numaram 8833622946’dır.

Nakil işleminin acil şekilde tamamlanmasını, internetimin bir an önce aktif edilmesini ve bu süreçte alamadığım hizmete rağmen ödediğim faturalar için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.