to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. 16.07.2025 tarihinde Samsun Çarşamba’daki yeni adresime nakil başvurusu yaptım. Hem müşteri hizmetleri üzerinden hem de Çarşamba Türk Telekom Müdürlüğü’ne giderek başvuru yaptım. Ancak yaklaşık bir buçuk aydır defalarca aramama ve müdürlüğe üç kez şahsen gitmeme rağmen nakil işlemi gerçekleşmedi. Her defasında “yapılacak” denilerek oyalandım ve mağdur edildim.
Taşındığım binada fiber altyapı olmadığı, sadece bakır altyapı bulunduğu söylendi. Bu nedenle mevcut fiber modemimi teslim etmem gerektiği belirtildi ve yeni altyapı için ikinci el bir modem almak zorunda kaldım. Ancak müdürlük, binanın girişine kadar fiber hattın çekili olduğunu, modem konusunda yardımcı olamayacaklarını söyledi. Bu süreçte internet hizmeti alamadığım için eşimin mobil hattına yüksek miktarda GB almak zorunda kaldım ve fazladan masraf yaptım.
Şu anda mevcut aboneliğim nakil aşamasında olduğu için internet kullanamıyorum. Tüm bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, nakil işleminin hızla tamamlanmasını ve bu süreçte oluşan zararlarımın karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca, binada altyapı olmadığı için sözleşmemi iptal etmek zorunda kalırsam, herhangi bir cayma bedeli çıkarılmamasını istiyorum.
10 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom evde internet hizmetimin nakil işlemini başlattım. Taşındığım Samsun Atakum’daki yeni adresimde internet hizmetini kullanabilmem için modem almam gerektiği söylendi ve modem talebi oluşturdum. Yaklaşık iki hafta boyunca modemimin gelmesini bekledim. Ancak taşındığ...
29 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti nakil başvurusu yaptım. Yaklaşık bir aydır internetimin taşındığı adrese bağlanmasını bekliyorum. Bu süreçte üç kez nakil başvurusu oluşturdum ve her seferinde başvurum iptal edildi. Bana herhangi bir gerekçe sunulmadan, her defasında yeni bir talep ...
Türk Telekom’a bağlı internet aboneliğimin taşındığım yeni adrese nakil işlemini gerçekleştirmek istedim. Yeni adresim bir bina içerisindedir ve bu doğrultuda nakil talebimi ilettim. İki gün sonra ekipler gelerek bağlantı kurmayı denediler, ancak sinyal alınamadığını belirttiler ve herhangi bir açık...
13 Ekim’de Samsun Adalet Mahallesi Şehit Üsteğmen U*** T**** Sokak’taki yeni adresime taşındım ve Türk Telekom bakır ADSL internetimin nakli için başvuru yaptım. Sistemde fiber altyapı tamamlanmış göründüğü için bana fiber nakil yapılabileceği söylendi ve kabul ettim. Ancak o günden beri iki kez nak...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Taşındığım için internetimi yeni adresime taşımak istedim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde altyapının uygun olduğu söylendi ve nakil işlemi başlatıldı. Ancak adresime gelen ekipler, yeni adresimde altyapı olmadığını ve internetin taşınamayacağını belirtti...
Yorumlar