Nakil İşlemi Gecikmesi Ve İnternetsiz Kalma Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 5–6 Ocak tarihleri itibarıyla nakil/devir sürecini başlattım. O günden bu yana defalarca görüşmemize rağmen nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı ve uzun süredir internetsiz kaldım.

Süreç boyunca özellikle Muğla Bodrum Türk Telekom’da Ç**** Hanım ile görüştüm ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen nakil işlemim sonuçlandırılmadı. İnterneti kullanamadığım bu süre mağduriyete yol açtı.
Türk Telekom’dan talebim, ev interneti nakil işleminin acilen yapılması ve nakil süreci boyunca kullanamadığım internet hizmeti için benden tahsil edilen ücretlerin iade edilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.