to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde internet aboneliğim için 24 Mbps fiber paketimi yeni adresime nakil ettirmek istedim, ancak nakil sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım.
12.11.2025, 17.11.2025 ve 02.12.2025 tarihlerinde teknik ekibin evimi ziyaret edeceğine dair SMS ile tarafıma bilgilendirme yapıldı. Her seferinde evde hazır bulunmama rağmen ne arandım ne de adrese gelen herhangi bir ekip oldu.
Nakil başvurumu 444 0 375 numaralı müşteri hizmetleri üzerinden yaptım. Modem kurulumu için ekip geleceği ve naklin gerçekleştirileceği söylendi. Ancak sonrasında tekrar aradığımda nakil işleminin hiç yapılmamış olduğu ifade edildi. Yeniden nakil başvurusu yaptığımda ise bu kez adresimde altyapı olduğu halde, altyapı yokmuş gibi işlem yapıldığı ve altyapı tespitinin uzaktan 180 gün içinde yapılacağı söylendi.
Bu süreçte hem yanlış bilgilendirme hem de ekiplerin adrese hiç gelmemesi nedeniyle ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşadım. 8840649325 numaralı aboneliğimin bulunduğu hattım için, yeni adresimde altyapı olduğu göz önüne alınarak nakil işleminin bir an önce tamamlanmasını ve internet hizmetimin sorunsuz şekilde başlatılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Taşındım ve ev internetimi yeni evime nakil yaptırmak için 28.06.2025 tarihinde 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Altyapımın 50 Mbps desteklediği ve bu altyapıdan 600 TL’ye kurulum yapılacağı bilgisi verildi, kabul ettim. 30.06.2025 tarihinde n...
17.10.2025 tarihinde Türk Telekom fiber ev internetim için nakil başvurusunda bulundum. Bana verilen randevu tarihi 24.10.2025 olmasına rağmen, bu tarihte tarafıma hiçbir şekilde ulaşım sağlanmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve sistemin nakil başvurumu otomatik olarak iptal ettiğini, ...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Taşındım ve ev internetimi yeni evime nakil yaptırmak için 28.06.2025 tarihinde 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Altyapımın 50 Mbps desteklediği ve bu altyapıdan 600 TL'ye kurulum yapılacağı bilgisi verildi, kabul ettim. 30.06.2025 tarihinde ...
10.06.2025 tarihinde nakil işlemi için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve işlemi başlattım. Müşteri hizmetlerindeki görevli, nakil yaptırdığım adreste fiber internet olduğu için paketimi yükseltmem gerektiğini söyledi. Çok cüzi bir farkla paketimi yükseltip nakil işlemini tamamladım. Ertesi...
Türk Telekom evde internet aboneliğimin nakil işlemi için 04.10.2025 tarihinden bu yana bekliyorum. 23.11.2025 tarihinde naklin tamamlanacağını söylemelerine rağmen işlem sürekli ertelendi ve bugün itibarıyla hâlâ bağlantım yapılmadı. Yeni adresim İstanbul Çekmeköy Çatalmeşe Mahallesi 173. Sokak No...
Yorumlar