Muud Üyeliği İptali İçin Sürekli Sorun Ve Aylık Haksız Kesintiler

Türk Telekom mobil hattım üzerinden tanımlı olan Muud üyeliğimi yaklaşık 10 aydır iptal ettirmeye çalışıyorum; buna rağmen her ay 54 TL haksız yere kesinti yapılmaya devam ediyor. Bir üyeliği iptal etmek bu kadar zor olmamalı.

Muud üyeliğim, 5069****08 numaralı hattım üzerinden görünüyor ve ben ilk iptal talebimi 25 Haziran 2025 tarihinde oluşturdum. O tarihten bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım; ancak her seferinde farklı bilgiler verildi ve birbirinden farklı yönlendirmeler yapıldı. SMS ile iptal etmem, uygulama üzerinden iptal denemem, e-posta göndermem, bayiye gitmem ve Türk Telekom uygulaması üzerinden işlem yapmam istendi; fakat tüm bu adımları denememe rağmen üyeliğim bir türlü sonlandırılmadı ve kesintiler devam etti.

Tüm bu süreçte kendimi resmen oyalanıyormuş ve ciddiye alınmıyormuş gibi hissediyorum. Muud üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve bu üyelik nedeniyle haksız yere kesilen tüm ücretlerin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.