to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım üzerinden Muud Premium aboneliğim iptal edilmiyor. Her yerden iptal etmeme rağmen, 5 aydır her fatura döneminde Muud Premium ücreti faturama yansıtılıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aradım ancak “Üyeliğiniz görünmüyor” cevabını aldım. Buna rağmen ücret kesintisi devam ediyor ve her ay aynı yanıtı alıyorum.
Müşteri numaram: 5465**4102. Zonguldak Merkez’de ikamet ediyorum.
Muud Premium üyeliğimin tamamen iptal edilmesini ve 5 aylık haksız yere alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, insanların böyle bir çıkmazda bırakılmaması gerektiğini düşünüyorum; Türk Telekom’un bu konuda daha hassas ve çözüm odaklı davranmasını bekliyorum.
Türk Telekom hattı üzerinden tarafıma tanımlı olan Muud Premium aboneliğini iptal etmek istememe rağmen, ilgili uygulama veya Türk Telekom online işlem kanalları üzerinden bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Hem mobil uygulamada hem de web üzerinden denememe rağmen iptal seçeneğine ulaşamıyor ya da işle...
Türk Telekom mobil hattımın sonu 8798 ile bitmektedir. Mayıs ayından bu yana faturama her ay 40 TL Muud üyeliği ücreti yansıtılmaktadır. Ancak ben hiçbir şekilde Muud üyeliği başlatmadım ve bu konuda herhangi bir onay, bilgilendirme ya da sözleşme almadım. Ayrıca, polis hattı kullanıcısı olarak Muud...
Yaklaşık bir yıldır kullanmadığım Muud Premium üyeliğim için her ay yaklaşık 40 TL ücret kesiliyor. Üyeliğimi hem uygulama üzerinden hem de SMS yoluyla defalarca iptal etmeme rağmen, kesintiler devam ediyor. Her ay düzenli olarak iptal işlemini tekrarlamama rağmen üyelik bir türlü sonlandırılmıyor. ...
Türk Telekom Prime müşterisi olmama rağmen, Prime ayrıcalıklarını mobil uygulamada göremiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini bir çok kez aradım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. Ekran görüntüsü mail atmam istendi, attım, onun üzerinden de bir dönüş yapılmadı. Ayrıca Prime müşterisi olduğum...
19 Haziran’da Xiaomi 12 model telefonumda, e-postalarımı açmak için bir program indirirken, istemeden Muud isimli bir siteye yönlendirilerek bu servise abone oldum. Abonelik işlemi tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşti. Durumu fark eder etmez, uygulama üzerinden mesaj atarak Muud aboneliğimi ...
Yorumlar