Türk Telekomda İzinsiz Üyelik Ve 319 TL Ücret İtirazı

Türk Telekom hattımın sonu 7200 ile biten numaram üzerinden, adını dahi hatırlamadığım bir servise bilgim ve onayım dışında üyelik başlatılmış ve hattıma bu ay 319 TL ücret yansıtılmıştır. Üyeliği fark eder etmez yaklaşık 2 dakika içinde iptal etmeme rağmen bu ücretlendirme devam ettirilmiştir.

Konu hakkında bilgi almak ve itirazda bulunmak için 0850 333 3660 numaralı telefonu yaklaşık 15 dakika aradım, ancak görüşme hiçbir şekilde çözülmeden yüzüme kapatıldı. Hem hattıma izinsiz bir şekilde ücret yansıtılması hem de müşteri temsilcisinin bu şekilde davranması nedeniyle kendimi resmen mağdur ve mağdur hissediyorum.

İzinsiz başlatılan bu üyeliğe ait 319 TL tutarındaki ücretin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, hattım üzerinden bu tür aboneliklerin onayım olmadan kesinlikle başlatılmaması için gerekli inceleme ve düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca 0850 333 3660 numaralı hattan yaşadığım olumsuz çağrı deneyiminin de incelenmesini istiyorum.