İstanbul Silivri'de Türk Telekom Altyapısı Yok, Tek Servis Sağlayıcı Zorunluluğu

İstanbul ili Silivri ilçesi Yeni Mahalle İhlas Sokak No: 23 adresinde ikamet etmekteyim. Binamızda ve dairemde Türk Telekom internet altyapısı bulunmamaktadır. Binada yalnızca Turkcell Superonline altyapısı olduğu için tek bir servis sağlayıcıya mecbur bırakılıyoruz ve kendi tercih ettiğimiz firmayı seçme hakkımız fiilen elimizden alınmış durumda.

Türk Telekom müşteri hizmetleri ile yaptığımız görüşmelerde ise sürekli çelişkili ve oyalayıcı cevaplar alıyoruz. Bazı görüşmelerde binada hiç altyapı olmadığı söylenirken, bazı görüşmelerde ise altyapı olduğu ancak boş port bulunmadığı ifade ediliyor. İstanbul gibi bir metropolde, Türkiye’nin en köklü telekomünikasyon şirketinden bu kadar belirsiz bilgi verilmesi ve altyapı/port sorununun bir türlü çözülememesi kabul edilebilir değildir.

Yeni bir müşteri olarak Türk Telekom’dan internet hizmeti almak istememe rağmen, yaşadığım bu iletişimsizlik ve altyapı eksikliğinin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Binamıza ve daireme gerekli altyapının ya da boş portun sağlanmasını ve tarafıma ne zaman hizmet alabileceğime dair net, tutarlı ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.