Türk Telekom müşteri müşteri hizmetleri

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, İzmir Menemen Esatpaşa Mahallesi Anber Sokak No:8 adresinde 06.01.2026 tarihinde... başlayan bir altyapı sorunu yaşamaktayız. Yaklaşık 15 gündür apartmanda internetimiz yok ve bina genelinde toplu bir arıza olduğunu defalarca kez özellikle belirttik. Tarafımca m...

TTNET aboneliğimin nakil işlemi sonrasında modemi Ataköy’de bulunan genel müdürlüğe teslim etmeme rağmen, 1650 TL tutarı...nda modem ücreti tarafıma haksız olarak faturalandırıldı. Nakil işlemimi 15 Aralık tarihinde yaptım ve modemi de yaklaşık bir hafta içinde teslim ederek teslim belgesi aldım. 12 O...

03.01.2026 tarihinde Trend Ödeme Kuruluşu üzerinden 0545********58 numaralı Türk Telekom hattımı kullanarak, bilgim ve o...nayım dışında üç kez mobil ödeme yapılmış ve yaklaşık 1.000 TL, 400 TL ve 1.000 TL olmak üzere toplamda 2.400 TL civarında PUBG Mobile oyununa yükleme gerçekleştirilmiştir. Bu harc...

Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve yazlık bölgemde bulunan bu hattı yalnızca yaz aylarında ak...tif olarak kullanıyorum. Kış döneminde hattımı dondurmak istediğim halde iki aydır müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Türk Telekom’un müşteri hizmetleri numarasını defa...

Tekirdağ Süleymanpaşa Atatürk Mahallesi 57. Alay Caddesi üzerinde, Türk Telekom ana binasının bulunduğu bölgede yaklaşık... 1 haftadır hattımı doğru düzgün kullanamıyorum. 16.01.2026 tarihinden bu yana mobil hattımda sürekli olarak hem sesli görüşmelerde hem de internet erişiminde ciddi sorunlar yaşıyo...

Türk Telekom'dan yeni hat aldım. 15 gün kullandım, çift taraflı hattımı kapattılar. Sebep, yoğun kullanımdan dolayı kapa...tılmış olması. Müşteri hizmetlerini arıyorum; biri diğerine bağlıyor. Tam 5 ya da 6 müşteri hizmetine bakanlar birbirine aktarıyor, sorunu çözmüyorlar. Hattım şu an kapalı. En son ...

Türk Telekom faturasız hattımda, “1000 TL yüklemeye 15 GB hediye internet” içeren yükleme karşılığı hediye internet kamp...anyasından uzun süredir faydalanamıyorum. Gerekli tutarlarda yükleme yapmama rağmen, taahhüt edilen hediye internetler hattıma tanımlanmamaktadır. Son olarak 20.01.2026 tarihinde ...

Türk Telekom bireysel hattımda taahhüdümün 09.02.2026 tarihinde biteceği belirtilmişti. Buna rağmen hattımı 08.01.2026 t...arihinde taahhütten çıkardığım için 09.01.2026 kesim tarihli faturama 2.734,29 TL cayma bedeli yansıtıldı. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir ay kalmışken bu kadar yüksek bir cayma...

Türk Telekom ev internetim 7 gündür yok, ekip gelmedi. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, hiçbir bilgi vermiyorlar. Arıza ka...ydı oluşturalı 90 saat oldu, hâlâ. Daha sonra şikayet kaydı da oluşturduk, ancak herhangi bir bilgi yok. Sürekli bir oyalama mevcut. Başta bölgesel arıza dendi; bizimle beraber mah...

17.12.2025 tarihinde Türk Telekom Tivibu cihazımı, bana sunulan yasal süre içinde Tekirdağ Süleymanpaşa Genel Müdürlük ş...ubesine teslim ettim. Buna rağmen şubede görevli Tuğçe Hanım cihaz düşümünü gerçekleştirmedi ve bu nedenle cihaz ücreti faturama yansıtıldı. Ayrıca işlem sırasında Tuğçe Hanım’ın ...

Türk Telekom bireysel faturasız mobil hattım, hiçbir şekilde yoğun kullanım yapmadığım ve hattı akşamdan sabaha kadar ku...llanmadığım halde 19.01.2026 tarihinden beri “yoğun kullanımdan dolayı” gerekçesiyle çift yönlü olarak blokeleniyor. Özellikle mesai saatleri içerisinde hattımın bloke edilmesi ned...

Türk Telekom fiber internet hattı kullanıcısıyım. Mersin Yenişehir’de bulunan adresimde 4 Ocak 2026 tarihinde internetim... tamamen kesildi ve hemen ardından arıza kaydı açtırdım. Arıza kaydımın numarası 5454****13 olmasına rağmen üzerinden 17 gün geçmesine karşın hiçbir şekilde sorun çözülmedi. Bu sü...

Uzun zamandır Türk Telekom sabit internet hattımda gün boyu devam eden kopma ve hiç bağlanamama sorunu yaşıyorum. İntern...eti neredeyse sağlıklı bir şekilde kullanamaz hâle geldim. Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımızda, ilk önce genel bir sorun olduğunu, sorunun 65 saattir dev...

Türk Telekom evde internet aboneliğimin taahhüt süresi 06.12.2025 tarihinde dolmaya yakın olduğu için iptal işlemi yaptı...rdım. İptal sırasında müşteri hizmetleri, kullandığımız modemi bir hafta içinde iade etmemem durumunda 700 TL modem bedelinin fatura edileceğini söyledi. Ben de 12.12.2025 tarihin...

Evimdeki internet sıkıntılı, yaklaşık 45 günlük bir sorun yaşıyorum. 444 1 444 müşteri hizmetlerini 0532*****43 numaralı... telefonumla yaklaşık, minimum abartısız, 150 defa aradım; ancak sorunuma bir çözüm bulunmuş değil. Kullanmış olduğum internet abone no: 7039425294, adres: Bakırpınar Mahallesi, Ba...

Türk Telekom mobil hattımı Sakarya Karasu Aziziye Mahallesi ***. Cadde, ***/* adresindeki yeni evimde neredeyse hiç kull...anamıyorum. Bu adrese taşındığımdan beri hattım burada çekmiyor ve internet bağlantısı kuramadığım için mobil interneti kullanamaz hale geldim. Taşınmadan önce eski adresimde böyle...

15 Ocak 2026 tarihinde Türk Telekom Ankara Çankaya Kentpark AVM bayisinden ...mobil imza başvurusu yaptım. Başvuru sırasında hattımın mobil imzaya uygun ...

Türk Telekom’dan yeni Değerli Prime 60 GB tarifesine geçtim. Bu tarife kapsamında yer alan 3 ay ücretsiz Youtube.com hak...kımdan, tüm söylenenleri eksiksiz yapmış olmama rağmen bir türlü faydalanamıyorum. Kampanyayı kullanmak için defalarca yönlendirme yapıldı ancak hiçbirinde sonuç alamadım. Müşteri...

Türk Telekom’dan, vasisi olduğum M***** Ç**** adına Mersin Akdeniz ilçesindeki adrese ev interneti aboneliği başlattım. ...Babamın %99 engelli olması nedeniyle sosyal destek kapsamında faturaya %25 indirim uygulanmasını talep ettim. Ancak ilk abonelikten bu yana, yaklaşık dört aydır bu sosyal destek ta...

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Birkaç aydır faturalarıma “vitamin paketi” adı altında her ay 130 TL ek ücret ...yansıtıldığını fark ettim. Ben böyle bir ek paket talep etmediğim halde, 4 aydır bu kalemle benden para alınması nedeniyle Türk Telekom’un bu uygulamasını haksız ve mağdur edici bu...

Veedz üyeliği alınan paranın iadesi Haberim ve onayım olmadan Veedz üyeliğinin tanımlandığını fark ettim. 12 Aralık’ta b...u izinsiz üyelik için hattımdan 279 TL ücret alındı. Telefonumdan herhangi bir üyelik başlatmadığım ve böyle bir servise onay vermediğim halde bu tutarın faturama yansıtılması beni...

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. 2025 yılı boyunca Değerli Prime 30 GB paketini aylık 420 TL olarak ödedim ve t...aahhüdüm yarın itibarıyla bitiyor. Taahhüdümün son dönemlerinde müşteri hizmetleri tarafından defalarca arandım ve hatta kalmam yönünde oldukça ısrarcı davrandılar. Görüşmelerde a...

Türk Telekom internet abonesiyim. Abone no : 7047461512 Tarafıma sunulan VDSL internet hizmetinde uzun süredir ciddi hı...z ve bağlantı sorunları yaşamaktayım. Modem arayüzünden alınan güncel teknik verilere göre hattım VDSL2 Profil 17a üzerinde çalışmakta olup: - Mevcut indirme hızı: ~88 Mbps - Maks...