Sabit İnternet Bağlantısındaki Sürekli Kopma Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Atıf

21 Ocak 14:04

328

Uzun zamandır Türk Telekom sabit internet hattımda gün boyu devam eden kopma ve hiç bağlanamama sorunu yaşıyorum. İnterneti neredeyse sağlıklı bir şekilde kullanamaz hâle geldim.

Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımızda, ilk önce genel bir sorun olduğunu, sorunun 65 saattir devam ettiğini ve öğlen saat 12.00'de sorunun giderileceğini söylediler (ancak bölgemde planlı/plansız hiçbir sorunun olmadığını araştırınca anladık).

Artık müşteri hizmetleri "Arıza kaydınız oluşturulmuştur" diyor ve bağlanamıyorum. İnternet üzerinden arıza kaydı görüntüleme de ise "Sistemsel bir problemden dolayı işleminiz gerçekleştirilemiyor" uyarısı alıyorum.

Bu durum defalarca yaşandığı için müşteri hizmetleriyle de görüştüm; ancak sorun hâlâ kalıcı olarak çözülmedi ve kesintiler devam ediyor. Hattıma ait 1834991616 numaralı hizmet üzerinden işlem yapıldığı halde sonuç alamıyorum.

Türk Telekom’un sabit internet hattımdaki bu kopma ve bağlanamama sorununu inceleyip gerekli teknik müdahaleleri yaparak arızayı kalıcı ve acil şekilde çözmesini talep ediyorum.

sabit-internet-baglantisindaki-surekli-kopma-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Yaşanan İnternet Kesintilerine Çözüm Üretilmiyor

Mehmet

Türk Telekom

19 Mayıs 2025 21:58

611

Uzun süredir Türk Telekom internet abonesiyim. Ancak son zamanlarda internet hizmetinde sürekli olarak günlük veya iki günde bir anlık kesintiler yaşamaktayım. Her seferinde bağlantı yaklaşık 1-2 dakika gidiyor ve sonra tekrar geliyor. Bu durum hem işimi hem de günlük yaşantımı olumsuz etkiliyor. D...

1 Destek

Metin sonuçtan hiç memnun değil

Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti

Metin

Türk Telekom

09 Aralık 2025 08:34

327

Türk Telekom sabit internet bağlantım yaklaşık 16–17 gündür tamamen yok ve bu süre içerisinde hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Uzun süredir devam eden bu kesintiye rağmen tarafıma net bir bilgi verilmediği gibi, sorun da giderilmedi. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerin...

Türk Telekom Sabit İnternet Hizmetinde Sürekli Kopma Sorunu

Utku

Türk Telekom

19 Ocak 16:26

261

30.11.2025 tarihinden beri Türk Telekom ev sabit internet hizmetimde sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde internetim defalarca gidip geliyor ve bağlantıyı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece arıza kaydı oluşturuluyor ancak ...

Başak sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Sabit İnternet Bağlantısı Sürekli Kesiliyor Ve Çözüm Gecikiyor

Başak

Türk Telekom

08 Ocak 22:34

296

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde bugün öğle saatlerinden beri ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 12.00 civarında başlayan kopmalar akşam saatlerine kadar devam etti, 19.00’dan sonra ise internet tamamen gitti, sonrasında da sık sık gidip gelmeye başladı ve hâlâ stabil bir bağlantı sağ...

Semanur sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Bağlantı Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Semanur

Türk Telekom

30 Kasım 2025 21:55

294

Türk Telekom sabit ev interneti kullanıcısıyım ve 26 Kasım’dan beri evimde internet neredeyse hiç çekmiyor. Sürekli kopmalar ve bağlantı problemi yaşıyorum, doğru düzgün internete giremiyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bağlanamıyorum, temsilciye...