Trend Ödeme Kuruluşu’ndan Yetkisiz PUBG Mobile Ödemeleri Ve İade Talebi

03.01.2026 tarihinde Trend Ödeme Kuruluşu üzerinden 0545********58 numaralı Türk Telekom hattımı kullanarak, bilgim ve onayım dışında üç kez mobil ödeme yapılmış ve yaklaşık 1.000 TL, 400 TL ve 1.000 TL olmak üzere toplamda 2.400 TL civarında PUBG Mobile oyununa yükleme gerçekleştirilmiştir. Bu harcamalar Türk Telekom faturama yansımış, ancak işlem anında tarafıma hiçbir onay SMS’i veya arama yapılmamıştır.

Bugün itibarıyla hem Türk Telekom hem de Trend Ödeme Kuruluşu ile iletişime geçtim. Türk Telekom müşteri hizmetleri, işlemlerin bilgim dışında olduğunu belirtmemi, bu durumda yardımcı olacaklarını ve iade sürecini başlatacaklarını iletti. Buna rağmen Trend Ödeme Kuruluşu, bu işlemlerin tarafımdan yapılmadığını açıkça ifade etmeme rağmen iade yapmayı kabul etmemektedir.

Ben yüzde 80 engelli bir bireyim ve bu durumum ortadayken, bilgim dışında yapılan bu işlemlerle adeta hile yapılmaya çalışıldığını düşünüyorum. İşlemlerin yapıldığı PUBG Mobile hesabının tespit edilmesini, hattım üzerinden yapılan tüm bu harcamaların iptal edilerek faturama yansıtılan tutarların tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca engelli bireylerin benzer şekilde mağdur olmaması için Trend Ödeme Kuruluşu hakkında gerekli mercilere başvuru yapacağımı, tüm yasal haklarımı kullanacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.
Bilgim ve onayım olmadan gerçekleşen bu işlemlerle ilgili olarak Trend Ödeme Kuruluşu’nun gerekli incelemeyi yapmasını, söz konusu PUBG Mobile hesabının kim tarafından kullanıldığının ortaya çıkarılmasını ve ivedilikle tarafıma iade sürecinin başlatılmasını istiyorum.