1.600 TL Ödedim, Mobil Hizmet Yok Ve Yardımsız

Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık 1.600 TL ödeme yapmama rağmen 6 gündür sağlıklı şekilde hizmet alamıyorum. Antalya Muratpaşa’da hattım bazen hiç çekmiyor, bazen de çok az çekiyor, ne arama yapabiliyorum ne de internetten faydalanabiliyorum. Ödediğim ücret boşa gidiyor.

Yaşadığım sorunu müşteri hizmetlerine ilettiğimde sadece “müşteri hizmetlerini arayın” şeklinde yönlendirme yapıldı ancak herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı ve sorun aynen devam ediyor. Bu çekim ve internet problemimin acilen incelenerek bulunduğum bölgedeki altyapı ya da baz istasyonu sorununun giderilmesini, hattımı ödediğim ücretin karşılığını alacak şekilde kesintisiz ve düzgün kullanmak istiyorum.