to read complaints and reviews, or file yours.Faturalar E‑Posta İle Gönderilmedi Ve Uygulamada Görünmüyor
Türk Telekom E‑Mağaza üzerinden 27.08.2026 tarihinde iPhone 15, 29.09.2026 tarihinde ise iPhone 17 Pro Max cihazı satın aldım ancak her iki alışverişe ait fatura e‑posta adresime iletilmedi. Türk Telekom uygulamasında da faturalar görünmüyor.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda faturaları sadece uygulama üzerinden alabileceğimi, kendilerinin yardımcı olamayacağını söylediler. Uygulamada ise ilgili bölümde faturalarım çıkmıyor, canlı destek hizmeti de kapalı olduğu için oradan da destek alamıyorum. Şu an cihazlarımın alışveriş faturalarına erişemediğim için hem garanti ve iade süreçleri hem de resmi işlemler açısından mağduriyet yaşıyorum.
Türk Telekom E‑Mağaza üzerinden yaptığım iPhone 15 ve iPhone 17 Pro Max alışverişlerine ait faturalarımın e‑posta adresime yeniden gönderilmesini veya uygulamada erişilebilir hale getirilmesini ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
