to read complaints and reviews, or file yours. 
10.10.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden online olarak esim başvurusu yaptım. Ancak hattım bugüne kadar açılmadı ve hiçbir şekilde kullanıma sunulmadı. Hattımı iptal etmek istediğimde ise, müşteri hizmetleri bayiye gitmem gerektiğini belirtti ve işlem yapamayacaklarını iletti. Ayrıca, hattın aktif edilmesi için bayiden 500 TL ücret talep edildi. Bu ücreti kabul etmedim ve herhangi bir ödeme yapmadım.
Hattı hiç kullanamadım, hiçbir hizmetten faydalanmadım ve hattım hiç açılmadı. Buna rağmen, üyeliğimi iptal etmek istediğimde sözleşme gereği cezai işlem uygulanacağı söylendi ancak bana herhangi bir cezai bedel tutarı ile ilgili resmi bir bilgilendirme yapılmadı. Tüm işlemler online üzerinden gerçekleşti ve herhangi bir fiziki belgeye imza atmadım.
Bu nedenle, açılmayan hattımın hiçbir cezai bedel uygulanmadan iptal edilmesini veya tarafıma ücretsiz olarak fiziki hat sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde hattımın ve üyeliğimin tamamen kapatılmasını istiyorum. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba, 18.07.2025 tarihinde Türk Telekom web sitesi üzerinden e-sim başvurusu yaptım. Verilen tüm yönergeleri eksiksiz uygulayarak telefonumda istenen ayarları gerçekleştirdim. Üzerinden günler geçmesine ve faturamı göndermelerine rağmen hattım hâlâ aktive edilmedi. Bayi, çağrı merkezi ve şikayet ...
31.08.2025 tarihinde Türk Telekom online hizmetler üzerinden bir internet paketi almak istedim. Talep oluşturulduğu söylendi ancak herhangi bir onay mesajı veya bilgilendirme gelmedi. Onay gelmeyince başka bir paket aldım, ona da talep oluşturulduğu belirtildi. Bu geçiş işlemleri sırasında bana hiçb...
08.08.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden online olarak 50 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Ancak kısa süre sonra, 11.08.2025 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden siparişimi iptal ettim. İptal işleminden sonra 15.08.2025 tarihinde teknik personel tarafından arandım ve interneti bağ...
Türk Telekom internet sitesi üzerinden 23.06.2025 tarihinde e-sim aldım ve telefona tanımlandı. Ancak, hattım hâlâ kullanıma açılmadı. Müşteri danışma hattını aradığımda, e-sim hakkında bilgilerinin olmadığını söyleyerek yardımcı olmuyorlar. Herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da süre bilgisi veril...
25.07.2025 tarihinde Türk Telekom 1000 Mbps evde internet başvurusu yaptım. İlk kurulum randevusu olarak 29.07.2025 verildi; ancak kimse gelmedi. Sonrasında 31.07.2025’te önce 08.30-13.30 için randevu aldım, yine gelinmedi. Aynı gün tekrar 18.00-21.00 saatine randevu çekildi, fakat kurulum yine gerç...
Yorumlar