to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan yeni “Harika 80 GB” mobil hattımı yaklaşık bir hafta önce aldım. Ancak hattım açıldığı günden bu yana sosyal medya uygulamalarında internetimi kullanamıyorum. Sorun sadece belirli bir bölgede değil, Ankara/Yenimahalle’de ve farklı yerlerde, ayrıca farklı cihazlarda da aynı şekilde devam ediyor. Hattımı başka telefonlarda da denedim ve sim kart değişimi yapıldı, fakat hiçbir çözüm sağlanamadı.
Bu süreçte en az 30 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm, defalarca arıza kaydı oluşturuldu. Son olarak 1-141353203777 numaralı kayıt açıldı ve çözüm bulunamayınca taahhüdümün iptalini istedim. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle sim kart için ayrıca ücret ödedim ve sürekli müşteri hizmetlerini aradığım için paketimdeki dakikalarım azaldı.
Sorunumun acilen kalıcı olarak çözülmesini veya çözüm sağlanamıyorsa ücretsiz olarak taahhüt iptalimin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
4 Ekim 2025’te Türk Telekom’un Yeni Harika 80 GB faturalı mobil tarifesine geçiş yaptım. İlk hafta internet hızım çok iyiydi ve sosyal medya uygulamalarında (Instagram, Youtube.com, Facebook, X gibi) hiçbir sorun yaşamadan internete girebiliyordum. Ancak 12 Ekim’den beri, yani son 4-5 gündür, intern...
Türk Telekom’dan yeni hat taşıma işlemiyle 12 ay taahhütlü olarak 393 TL’ye 30+5 GB internet, 3000 dakika ve 250 SMS içeren bir paket satın aldım. Paketi kullanmaya başladığımda bana 25+5 GB internet sunuldu, ayrıca 1 aylık 20 GB hediye internet paketi tanımlandı. 13 Eylül’de bu hediye paketiyle int...
Türk Telekom’dan yeni aldığım, taahhütlü HY80GB paketimde 60 GB internet hakkım olmasına rağmen, yaklaşık 2 haftadır interneti hiçbir yerde kullanamıyorum. Sorunun cihazdan kaynaklanıp kaynaklanmadığını anlamak için hattımı farklı telefonlarda da denedim ve kendi telefonuma tekrar taktım, ayrıca şeb...
Türk Telekom Selfy 20 GB tarifesini kullanıyorum. Paketim kapsamında 20 GB sosyal medya ve 20 GB normal internet hakkım bulunuyor. Ancak, sosyal medyada da normal internet kullanımında da tüm veri kullanımlarım sadece normal internet hakkımdan düşüyor, sosyal medya haklarım hiç kullanılmıyor. Bu ned...
Türk Telekom faturalı 20 GB mobil hattım ile ilgili yaklaşık iki-üç haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Hattımı iptal ettirip farklı bir operatöre geçmek istiyorum fakat müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor. Hem telefonla hem de Türk Telekom’un kendi internet sitesi üzerinden defalarca iletiş...
Yorumlar