to read complaints and reviews, or file yours.Bulem Butik'tan Değişim Reddi Ve Aşırı Kargo Ücreti
Bulem Butik’ten toplamda 3.900 TL tutarında, iki takım pantolon‑ceket ve ayrıca gömlek ile bluzlar içeren bir alışveriş yaptım. Ürünler 08.04.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünleri dener dener bedenlerin uymaması ve özellikle gömleğin kumaş kalitesinin son derece kötü olması nedeniyle aynı gün WhatsApp hattından firmaya ulaşarak beden ve renk değişimi talebinde bulundum.
WhatsApp üzerinden bana “iade ve başka ürünle değişim yok, sadece 3 gün içinde değişim yapılır, değişim kod ile yapılır, 250 TL gidiş‑geliş ücreti var” şeklinde bir dönüş yapıldı. Hem iade hakkımın olmadığının söylenmesi hem de bu kadar yüksek kargo ücreti talep edilmesi, tüketici olarak beni çok rahatsız etti. Tüketiciyi korumaya yönelik hiçbir yaklaşım sergilenmiyor, önceliklerinin sadece para olduğunu net şekilde hissettim.
Değişim için kod talep etmeme rağmen yazışmalar bir anda kesildi ve hâlâ geri dönüş yapılmadı. Sürenin dolmasını bekliyormuş gibi bir tutum sergilenmesi ve bu kadar ciddiyetsiz bir iletişimle karşılaşmak gerçekten güvenimi tamamen sarstı. Ürünleri yeni teslim almış, aynı gün destek talebi oluşturmuş olmama rağmen bu şekilde mağdur ediliyorum.
Beden ve renk değişimi talebimin makul şartlarda ve ek mağduriyet yaratmayacak şekilde karşılanmasını, mümkün olmuyorsa da iade hakkımın kullanılabilmesi için gerekli desteğin verilmesini istiyorum.
Bulem Butik'ten 3.900 TL değerinde ürün aldım, beden ve renk uyumsuzluğu nedeniyle değişim talep ettim. WhatsApp üzerinden yüksek kargo ücreti ve iade reddi bildirildi, ardından iletişim tamamen kesildi. Şu anda ürünler elimde, ödeme yaptığım halde değişim ya da iade sağlanmadı ve bu durum beni mağdur etti.
Bunca zaman geçti ve mağduriyet giderilmedi. Görüyorum ki yüzlerce kişi var benimle aynı durumda Lütfen birileri bu firmaya gereke yaptırımı uygulasın
