to read complaints and reviews, or file yours.1
4 Aydır Altyapı Yok, Bilgilendirme Ve Çözüm Bekliyoruz
Selim
Türk Telekom4 Kasım 2025 11:15321
Sakarya Erenler ilçesi Erenler Mahallesi 1083. Sokak No:12 adresinde yaklaşık 4 aydır Türk Telekom ev interneti altyapısı bulunmuyor. Bu süre boyunca defalarca başvuru ve talepte bulunmamıza rağmen herhangi bir geri dönüş alamadık ve hiçbir şekilde bilgilendirilmedik. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde ise net bir çözüm veya tarih verilmeden geçiştiriliyoruz.
Altyapı eksikliği nedeniyle internet hizmetinden faydalanamıyor ve mağduriyet yaşıyoruz. Türk Telekom’dan beklentim, altyapının bir an önce mahallemize ve özellikle adresimize getirilmesi ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasıdır.
Türk Telekom * Aylardır hangi müşteri temsilcisini aradıysam altyapı yok olayı ile karşılaştım dairede doğru düzgün kimsenin interneti yok portlar boş altyapı var fakat gel gelelim hiçbir Türk Telekom çalışanı kontrol bile etmiyor ama paraya gelince ay sonu sürekli faturanız şu kadar diye ama ya da g. Mail adreslerinden atılıyor gerçekten bu internet sorunu bizi canımızdan bezdirdi nedir ya bu müşteri temsilcisi olarak bakarsın altyapı gözükmüyor sonra saha ekibini yönlendirirsin Türk Telekom bayi olarak sonra saha ekibi kontrol sağlar interneti bağlar olur biter Yok ana firmayı arayacaksınız yok form dolduracaksınız deyip duruluyor ben size para kazandırmak için peşinizde mi koşacağım