Bebek Ayakkabısının Ayaklarından Çıkması Üretim Sorunu Olmadığı İddiası İle Reddedildi

Trendyol üzerinden Koray Spor ve Sporjinal satıcılarından Adidas Gramda Court marka bebek ayakkabısı aldım. Ayakkabıyı Ramazan Bayramı döneminde satın aldım, o zaman hiç giydirmedim, daha sonra Kurban Bayramı’nda evin içinde denediğimizde numarası çocuklarımın ayak numarasına uygun olmasına rağmen ayakkabı sürekli ayaklarından çıktı ve doğru dürüst kullanamadık.

Ürünü bu nedenle incelemeye gönderdim, yaklaşık 25 gün inceleme süreci sürdü. Ancak inceleme sonucunda “üretim kaynaklı bir sorun bulunmadığı için iade olmaz” denilerek ürün bana aynı şekilde geri gönderildi. Benim amacım iade almak değil, kullanılabilir ve çocuklarımın ayağında durabilen bir ayakkabıya sahip olmak.

Hiç yıpranmamış, neredeyse hiç giyilmemiş bir bebek ayakkabısının bu kadar kullanışsız olması ve buna rağmen hiçbir işlem yapılmadan geri gönderilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Adidas Gramda Court model bebek ayakkabılarım için numara ve kalıp açısından tekrar değerlendirme yapılmasını, mümkünse değişim sağlanmasını veya kalıp/numara ile ilgili gerekli düzenlemenin (genişletme vb.) yapılarak gerçekten kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.