to read complaints and reviews, or file yours.Modemi Yenileyip 35 Mbps Paketi Aldım, Ancak İnternet Kesintisi Yaşadım
Yaklaşık 20 yıla yakındır TTNET abonesiyim. Özellikle son 5 yıldır internet hizmetinden hiç verim alamadığım halde kullanmaya devam ettim. Modemimin eski olduğu ve bu nedenle 16 Mbps hızdan fazlasını alamayacağım, modemi yenilersem 35 Mbps hıza çıkabileceğim tarafıma söylendi.
Bu bilgilendirme üzerine modemi yeniledim ve bugün 35 Mbps’lik pakete geçtiğim ifade edildi. Ancak sabah saat 10.00’dan beri internet erişimim tamamen yok. Arıza kaydı oluşturulduğu söylendi fakat tüm gün boyunca bağlantı sağlayamadım.
Uzun yıllardır aboneniz olmama rağmen yaşadığım bu kesintinin ve hız sorunlarının kalıcı olarak çözülmesini, 35 Mbps hızında stabil bir internet hizmeti sunulmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli inceleme ve bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum. Bana 0538*****78 numaralı telefonum üzerinden ulaşılmasını rica ederim.
Türk Telekom, uzun süredir yaşadığım internet kesintisi ve hız sorununu çözdüğünüz için teşekkür ederim. Tarife değişikliği ve hizmetin sorunsuz sağlanması memnuniyetimi artırdı.
