to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom sabit internet aboneliğim sona erdiği için modemimi iade ettim ve iade sırasında tarafıma modem teslim belgesi verildi. Buna rağmen 16.02.2026 tarihinde hesabımdan 1.949,77 TL tutarında modem ücreti tahsil edildi. Modemi zamanında ve eksiksiz bir şekilde teslim etmiş olmama rağmen böyle bir ücret alınması beni mağdur etti.
Berat Işık adına kayıtlı, 7029480610 müşteri numaralı hattım için yaşanan bu durumla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüm. Benden modem teslim belgesini taratıp mail yoluyla göndermemi istediler, ben de istenen şekilde belgeyi kendilerine ilettim. Buna rağmen şu ana kadar hiçbir çözüm üretilmedi ve ücret iadesi yapılmadı.
Modemi teslim ettiğimi belgeleyen resmi evraklar ortada olmasına rağmen haksız yere tahsil edilen 1.949,77 TL modem ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom sabit hat aboneliğimi iptal ettirdim. İptal sırasında bana, modemi 14 iş günü içinde teslim edebileceğim söylendi. Ben de 21 Ocak 2026 tarihinde, yani 8. İş gününde modemi teslim ettim. Buna rağmen, teslim süresini geçirmişim gibi davranılarak modem ücreti faturama yansıtıldı. Bu durum...
Türk Telekom VDSL sabit internet aboneliğim için Aralık ayında 335 TL fatura ödememe rağmen, Ocak döneminde Aralık ayına ait fatura 1.144 TL olarak tarafıma yeniden yansıtıldı. Gerekçe olarak Aralık ayı sonunda sözleşmemin sona erdiği belirtildi; ancak Aralık ayında bu konuda bana herhangi bir bilgi...
16.01.2026 tarihinde Türk Telekom tarafından tarafımdan 3.662,25 TL tutarında, bana ait olmayan sabit/ev interneti faturası tahsil edilmiştir. Bu fatura, benim adıma kayıtlı herhangi bir aboneliğe ait değildir ve bana ait bir hat veya sözleşme ile ilişkili değildir. Söz konusu tahsilat bankam üzerin...
Türk Telekom sabit internet hattımı her ay, eğer geç ödesem bile "gecikme bedeli" ile beraber maaşım yattığında ödüyorum. Bu ay faturamı geç ödediğim için, müşteri hizmetlerinin bile ismini tam söyleyemediği, saçma sapan konuştuğu bir ücret yansıtmışlar. İki fatura ücreti olarak ödeme yapmak zorunda...
Türk Telekom sabit internet hattı abonesiyim. Uzun süredir her ay düzenli olarak yaklaşık 600 TL civarında fatura ödüyordum. Aralık ayına ait faturamı ise sadece 1 gün gecikmeli ödedim ve bunun üzerine yeni faturama 600 TL civarında bir “kapatma bedeli” yansıtıldığını gördüm. Yani neredeyse fatura t...
Yorumlar