Türk Telekom Modemmodem güncelleme

Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom’un 1000 Mbps fiber internet abonesiyim ve tarafınızca tahsis edilen ZyXEL EX3501‑T0 mod...el modemi kullanıyorum. Uzun süredir özellikle PlayStation 5 (ps5) konsolumda ciddi bir bant genişliği ve hız darboğazı yaşamaktayım. Aynı altyapı, aynı modem ve birebir aynı Cat6...

Türk Telekom fiber 1000 Mbps abonesiyim. Hat nakli sonrasında tarafıma ZyXE...L EX3501-T1 model yeni bir modem verildi ve bu modem takıldıktan sonra Play...

Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve uzun süre hiçbir sorun yaşamazken son 1 yıldır ...hız problemleriyle uğraşıyorum. Bu süreçte zaman zaman modem güncellemesi gibi işlemler yapıldı ancak kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Temmuz ayında 18 aylık yeni taahhüt yeniledim ve...

Türk Telekom’un 200 Mbps fiber internet aboneliğini kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır internet bağlantımda ciddi sorunlar y...aşamama rağmen çağrı merkezi tarafından herhangi bir arıza tespit edilmediği söylenerek işlem yapılmadığını ve teknik ekip yönlendirilmediğini özellikle belirtmek istiyorum. Özell...

Türk Telekom evde internet müşterisiyim. 365 ₺ karşılığında 200 Mbit internetim vardı; 865 ₺ ile 1000 Mbit’e çıkardık. O... günden beri internetim 150‑250 Mbit arasında çekiyor. Gah modem, gah güncelleme dendi. 7‑8 aydır mağdur edildim; haftalarca internetim kesildi, bir özür bile dilenmedi. Siz, siz T...

Türk Telekom hattım için 18.02.2026 tarihinde nakil işlemi yaptırdım. Nakil sırasında tarafıma yedek modem getirildi ve ...özellikle “yedek modem, herhangi bir ücret yansıtılmayacak” denilerek verildi. Buna rağmen Şubat ayına ait faturama yaklaşık 1.000 TL fazladan tutar yansıtılmıştır. Müşteri numara...

İnternete bağlanamadığım için modemim bozuk olabilir düşüncesiyle ocak ayının başında Türk Telekom üzerinden yeni bir mo...dem satın aldım. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen modem hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Türk Telekom’un internet sitesinde en son 19 Ocak tarihinde güncelleme görünüyordu. Müş...

Türk Telekom’dan 05.01.2026 tarihinde faturama ek olarak satın aldığım Prem...ium Modem, aradan geçen 25 güne rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Bu sür...

Türk Telekom’un modem kampanyasından faydalanarak 16 Ocak’ta müşteri hizmetleri üzerinden modem siparişi verdim. Görüşme... sırasında modemimin en geç 5 iş günü içinde bana teslim edileceği açıkça söylendi. Ancak bugün 26 Ocak olmasına rağmen modemim hala elime ulaşmadı. Modem, Jetlogi firması üzerind...

10 Ocak’ta Türk Telekom müşteri hizmetleri üzerinden modem siparişi verdim ve tarafıma 5 iş günü içinde teslim edileceği... söylendi. Kargo firması olarak Jetlogi ile gönderim yapıldı; ancak bugün itibarıyla üzerinden 10 gün geçmesine rağmen modemi hâlâ teslim etmediler ve sistemde herhangi bir güncell...

Yaklaşık 3–4 aydır Türk Telekom abonesiyim ve bu süre boyunca modem kaynaklı olarak internetim sürekli kopuyor, doğru dü...zgün hizmet alamıyorum. Bir süre normale dönüyor, birkaç saat sonra tekrar aynı sorun yaşanıyor ve bu döngü aylardır devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez ...

Ev interneti modem değişikliği için bu ayın 8'inde telefon görüşmesi yaptık ve 5 gün içinde elimizde olacağı söylendi. O... tarihten beri 7‑8 kez tekrar tekrar görüştüm. En son görüşmede iptal etmek istedim; iptal için arandığında ayın 25'i idi. “2 gün içinde gelecek” denince iptaldan vazgeçip 27'sine ...

Türk Telekom aboneliğimin yenilenmesi sonrasında tarafıma bir modem gönderileceği söylendi. 27 Kasım’dan bu yana modemim...i bekliyorum ancak üzerinden sekiz gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Tarafıma SMS ile “randevu oluşturma ve adres güncelleme” linki gönderildi, ancak bu link üzerinden ad...

Uzun süredir Türk Telekom sabit internet aboneliğimi Kırklareli Lüleburgaz ...Sevgi Mahallesi’indeki adresimde kullanıyorum. Yaklaşık 4 aydır internette ...

Uzun süredir Türk Telekom evde internet abonesiyim ve yaklaşık 5 yıl boyunca hiçbir sorun yaşamazken, 3 ay önce modem de...ğiştikten sonra bağlantımda sürekli kopma ve kesilmeler yaşamaya başladım. Özellikle akşamları evde olduğumuz saatlerde internet sık sık gidip geliyor, ne zaman kopacağını bilemedi...

Antalya Kepez’de kullandığım Türk Telekom fiber internet hizmetinde, modem değişiminden bu yana yaklaşık 3 aydır ciddi s...orunlar yaşıyorum. Yeni takılan modemden sonra sürekli Wi-Fi kesintileri oluyor, bağlantı donuyor ve video izlerken kalite 144p’ye kadar düşüyor. Oyun oynarken de sürekli “Emes” çı...

Türk Telekom abonesiyim 30 Ekim'de internet kopması nedeni ile çağrı merkezini aradım kopmanın modemin eski güncelleme a...lmadığından dolayı hem taahhüdü yeniledim hem de yeni modem talep ettim çağrı merkezindeki hanımefendi en geç Kasım in altısında elimde olacağını söyledi. Fakat kargo şirketinden g...

01/10/2025 tarihinde Türk Telekom’un Gaziantep/Şahinbey bölgesindeki 1000 Mbps (1 Gbps) Fiber İnternet paketine geçiş ya...ptım. Ancak aradan bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen hızım sürekli 200-250 Mbps arasında kalıyor. 1010 TL’lik taahhütlü sözleşmem kapsamında ödediğim ücretin karşılığını ala...

Yaklaşık 1 haftadır Mardin Artuklu’daki ev internetim kesik durumda. Türk Telekom, son 2 ay içinde iki kez modem değişik...liği yapmamı talep etti. Gerekçe olarak güncelleme gösterildi, ancak mevcut modemimde herhangi bir arıza yoktu. Modem değişikliğini yapmadığım için internet hizmetim kesildi. Müşt...

Yaklaşık 3 ay önce Türk Telekom ev internetimde modem değişikliği yapıldıktan sonra bağlantı sorunlarım başladı. 50 Mbps...'lik paket kullanmama rağmen, son zamanlarda bağlantı sürekli kopuyor, telefonum Wi-Fi ağını zaman zaman hiç göremiyor ve televizyonum internete bağlanamıyor. Bu sorunlar, özellikl...

10 gün önce Türk Telekom evde internet bağlattım bağlatmaz olaydım. Her gün kendi kendi modem de internet ışığı yanmasın...a rağmen telefondan Wi-Fi üzerinden internet bağlantısı kesiliyor. Hiçbir şekilde modem ismini göremiyorum. Wi-Fi ağına bağlanmak istediğimde mahallede ki herkesin modem ismi görün...

Sayın Türk Telekom, 1 haftadır işimle alakalı olarak VPN bağlantısı kurarken sorun yaşamaktayım. Türk Telekom çağrı merk...ezini aradığımda, herhangi bir sorun olmadığı belirtilip yalnızca güncelleme atıldığı ve uzaktan modemi resetlemek dışında başka bir işlem yapılmadığı ifade ediliyor. Hız testi yap...

Türk Telekom fiber internetini kullanıyordum. Sonrasında taşındım. Taşınmadan sonra gelen görevliler, 'Kullandığınız mod...em arıza verir abla.' deyip modemimi değiştirdiler. Şu an kullandığım modemde ise sürekli kopmalar yaşıyorum. Aynı odada bile Wi-Fi çekmiyor. Sinyal güçlendirici bile kullandım. Ar...