to read complaints and reviews, or file yours. 
17.10.2025 tarihinde, Türk Telekom Bursa Gençosman ofisi üzerinden ZTE zxhn model modem cihazını teslim etmek için başvuruda bulundum. Ev interneti aboneliğimi sonlandırdığım için modemi teslim etmem gerektiği, aksi halde 1.490 TL ücretin faturama yansıtılacağı belirtildi. Aboneliğimi başlatırken tüm işlemleri kolayca mobil uygulama üzerinden halledebilmişken, iptal ve cihaz teslimi için işten izin almak zorunda kaldım ve 55 dakikadır hala sıra bekliyorum.
Ofiste görüştüğüm personel, sistemin bu şekilde işlediğini belirtti. Abonelik başlatırken sağlanan kolaylığın, iptal sürecinde de sunulmasını bekliyorum. Ayrıca yeni internetim için eve yine Türk Telekom ekibi geldi, çünkü altyapı yine Türk Telekom’a aitmiş. Modemi evden teslim alma veya farklı bir çözüm sunulsa, bu kadar zaman kaybetmezdim ve mağdur olmazdım. Sürecin daha pratik ve müşteri dostu hale getirilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimin taahhüdü bittikten sonra, başvuru sırasında ücretini ödeyerek aldığım modemi iade etmek istediğimde benden tekrar modem ücreti talep edildi. Bursa Yıldırım’daki Aras Türk Telekom bayisine gittiğimde, modemi teslim etmem için 250 TL ücret ödemem gerektiği söylen...
12/09/2025 tarihinde İstanbul Zeytinburnu Yenidoğan 58. Blv CD No:137/A 34020 adresindeki Türk Telekom şubesine taahhüt yenileme için başvurdum. Ev internetim için işlem yapılırken, bana herhangi bir taahhüt belgesi ya da bilgilendirme formu imzalatılmadan sadece elimde olduğu halde yeni bir fiber m...
2025 yılı Ağustos ayında taşınmam nedeniyle Türk Telekom ev interneti aboneliğim için nakil talebinde bulundum. Yeni taşındığım adreste internet altyapısı olmadığı ve bu nedenle nakil işleminin biraz zaman alacağı, başvurumu yaptığım Bursa Gençosman Telekom Müdürlüğü tarafından tarafıma bildirildi. ...
26 Ağustos 2025 tarihinde Nevşehir’deki Türk Telekom şubesinden yeni bir modem siparişi verdim. Bana en geç 5 gün içinde modem teslimatı ve kurulumunun yapılacağı söylendi. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen ne modemim teslim edildi ne de kurulum yapıldı. Bu süreçte internet hizmetinden hiç faydala...
Yorumlar