to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ile taahhüdümü yenilerken 19 Mart 2026 tarihinde online işlem üzerinden yeni modem siparişi de verdim. Modem gönderimi için anlaşmalı kargo firması olarak Jetlogi görünüyor. Siparişten bu yana 20 gün geçmesine rağmen ne modem elime ulaştı ne de internet hizmetimi kullanabiliyorum.
Mersin Gülnar’da ikamet ediyorum ve sisteme kayıtlı hizmet/sipariş numaram 7428620781’dir. 7 Nisan 2026 tarihinde yaptığım son görüşmede, Jetlogi tarafının modemi 11’inde “ilinize dağıtıma çıkaracağız” şeklinde bilgi verdiği söylendi. Ancak ben il merkezinde değil ilçede yaşıyorum ve bu süreçle ilgili net, bağlayıcı hiçbir teslimat tarihi verilmiyor. 20 günde bir modemin ulaştırılamaması, hele ki günümüzde bu kadar temel bir hizmetin bu kadar aksaması kabul edilebilir değil.
Hem Türk Telekom gibi kurumsal bir firmanın bu kadar yavaş ve sorunlu çalışan bir kargo firmasıyla çalışmaya devam etmesine, hem de Jetlogi’nin süreci bu kadar uzatmasına anlam veremiyorum. İnternetsiz kaldım, günlük işlerim ve ihtiyaçlarım aksadı.
Modemimin bir an önce adresime teslim edilmesini ve yaşadığım bu gecikme ve mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını, gerekiyorsa bu kargo firmasıyla olan iş birliğinin de gözden geçirilmesini istiyorum.
10 Şubat 2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak modem siparişi verdim ve en geç 5 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen modem hâlâ elime ulaşmadı. Türk Telekom’un yönlendirdiği Jetlogi kargo firmasıyla defalarca görüşmeme rağmen bir sonuç ...
Türk Telekom üzerinden tarafıma gönderilmek üzere Jetlogi kargosuna bir modem teslim edildi. 15.02.2026 tarihinde elime ulaşması gereken modem üzerinden 20 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve teslimat tarihi hakkında net bir bilgi de verilmiyor. Bu süre içinde hem Jetlogi hem de Türk Telek...
25 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden bozulmuş olan ev sabit internet modemim için yeni modem siparişi verdim. 26 Aralık’ta Türk Telekom’dan gelen SMS ile modemimin Jetlogi isimli kargo firmasına teslim edildiği ve 5 iş günü içinde tarafıma ulaştırılacağı bilgisi verildi. Ancak verilen sür...
06.01.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden modem siparişi verdim ve ürünümün Jetlogi kargo firması ile İstanbul Ümraniye’deki adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Bugün 20.01.2026 olmasına rağmen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sistemden kontrol ettiğimde teslimat tarihinin her gün bir gün i...
25 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom tarafından arandım ve bana yeni nesil bir sabit internet modemi teklif edildi. Ben de kabul ettim, modemin Jet Logi kargo ile gönderileceği ve 5–7 gün içinde elime ulaşacağı söylendi. Ancak bugün, 15 Ocak 2026 olmasına rağmen, kargo firması ne bir bildirim gönde...
Yorumlar