to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Şubat 2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak modem siparişi verdim ve en geç 5 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen modem hâlâ elime ulaşmadı.
Türk Telekom’un yönlendirdiği Jetlogi kargo firmasıyla defalarca görüşmeme rağmen bir sonuç alamadım. Jetlogi tarafından bana ne bir SMS ne de arama yapıldı, tüm bilgi ve süreçleri kendi çabamla öğrenmek zorunda kaldım. Yaklaşık 10 kez Jetlogi, 7 kez de Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm. Jetlogi her seferinde “bugün teslim edilecek” diyerek oyaladı, gelip kendimiz alalım dediğimizde ise sadece adrese teslim yapabildiklerini söylemelerine rağmen onu bile gerçekleştiremediler.
Türk Telekom gibi büyük bir firmanın, teslimat sürecini bu kadar aksatan ve çalışma sistemini bilmeyen bir kargo firmasıyla çalışması gerçekten üzücü. Modemin bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
10.02.2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak modem siparişi verdim ve bana ürünün 5 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden süre geçmesine rağmen modemim hâlâ teslim edilmedi ve bugün itibarıyla yaklaşık 3 gündür gecikme yaşıyorum.
Teslimattaki bu gecikme üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, mevcut başka bir şikayet kaydım yeni sonuçlandığı için bu konu hakkında yeni bir şikayet kaydı oluşturulamayacağı söylendi. Ancak önceki kaydım sonuçlanmış olmasına rağmen şu an yaşadığım modem teslimatı sorunum hâlâ çözülmedi ve ortada kaldım.
Türk Telekom’dan, tarafıma taahhüt edilen modemimin daha fazla gecikmeden, en hızlı şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
25 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden bozulmuş olan ev sabit internet modemim için yeni modem siparişi verdim. 26 Aralık’ta Türk Telekom’dan gelen SMS ile modemimin Jetlogi isimli kargo firmasına teslim edildiği ve 5 iş günü içinde tarafıma ulaştırılacağı bilgisi verildi. Ancak verilen sür...
11.11.2025 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden kampanya değişikliği yaparak yeni modem talebinde bulundum. Bu talep sonrasında modemin Jetlogi firması tarafından adresime gönderilmesi gerekiyordu ancak bugün 28.12.2025 olmasına rağmen, aradan 47 gün geçmesine karşın modem hâlâ tarafıma...
16.01.2026 tarihinde Türk Telekom tarafından tarafıma gelen çağrı sırasında modem tanıtımı yapıldı. Görüşmede modem özellikleri detaylı şekilde anlatıldı, ödemelerin aylık olarak bütçeme uygun şekilde yapılandırılacağı belirtildi ve bu bilgiler doğrultusunda teklifi kabul ettim. Konuşma esnasında ür...
10 Ocak’ta Türk Telekom müşteri hizmetleri üzerinden modem siparişi verdim ve tarafıma 5 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Kargo firması olarak Jetlogi ile gönderim yapıldı; ancak bugün itibarıyla üzerinden 10 gün geçmesine rağmen modemi hâlâ teslim etmediler ve sistemde herhangi bir güncell...
5 Ocak 2026 tarihinde Türk Telekom tarafından modem değişikliği için arandım ve modemin en geç 5 gün içinde kargo ile tarafıma ulaşacağı söylendi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 31 gün geçti ve hâlâ modem elime ulaşmadı. Gönderi Jetlogi kargo firmasıyla gönderilmiş. Bu süre içinde hem Türk Teleko...
Yorumlar