Modem Teslimatı Gecikti, Jetlogi Kargo İletişimsiz

Türk Telekom üzerinden tarafıma gönderilmesi gereken modem, yaklaşık bir aydır Jetlogi kargo firması tarafından teslim edilmiyor. Modem gönderimi 17 Aralık tarihinde yapılmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir ilerleme de göremiyorum.

Jetlogi’nin WhatsApp hattı üzerinden defalarca kargo sorgulaması yaptım; her seferinde isim, soy isim ve GSM bilgilerimi istediler. Bilgileri vermeme rağmen bundan sonrası için hiçbir geri dönüş yapılmadı. Türk Telekom’u arayarak şikayet oluşturdum; onlar da Jetlogi’ye iletmişler, ancak Jetlogi tarafından yine bir dönüş yapılmadı ve durum hâlâ çözülmedi.

Modemimin acilen, mümkünse farklı ve güvenilir bir kargo firmasıyla yeniden gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak işlemlerimin ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum.