Modem Teslimatı Gecikmesi Ve Kayıp Şüphesi Nedeniyle Acil Çözüm Talebi

Jet Logi Lojistik aracılığıyla Türk Telekom tarafından gönderilen modemim, 24 Aralık’ta kargoya verilmesine rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın hâlâ elime ulaşmadı. Bu gecikme nedeniyle bir aydır internetsizim ve özellikle üniversiteye hazırlanan çocuğum bu durumdan ciddi şekilde mağdur oldu.

İzmir Bornova’daki adresime gelmesi gereken bu gönderiyle ilgili olarak kargo firmasıyla görüştüğümde, yaklaşık bir hafta önce, 19 Ocak’ta teslimat yapılacağını söylediler; ancak belirtilen tarihte de hiçbir teslimat yapılmadı. Diğer firmaların genellikle bir günde teslim ettiği basit bir gönderinin bu kadar uzun süre teslim edilememesinden, modemin kaybolduğunu dahi düşünmeye başladım.

Türk Telekom’un gönderdiği modemin Jet Logi Lojistik tarafından bir an önce bulunup adresime teslim edilmesini veya kaybedildiyse sürecin net bir şekilde açıklanarak mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Özellikle eğitim süreci aksayan çocuğumun daha fazla mağdur olmaması için bu sürecin süratle sonuçlandırılmasını istiyorum.