to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Türk Telekom evde internet abonesiyim ve 30 Mbps hızında bir paket kullanıyorum. Yaklaşık 6 aydır 0850 512 06 18 numaralı hattan düzenli olarak aranıyorum. Ayda ortalama 2 kez yapılan bu aramalarda, “modem değişiminin zorunlu olduğu” söylenerek bana ısrarla modem satılmaya çalışılıyor.
Her seferinde modemimin güncel olduğunu, böyle bir zorunluluk bildirilmediğini söylüyorum ve artık bu numarayı engellemiş durumdayım. Buna rağmen “zorunlu değişim” denilerek 5.950 TL modem ücreti talep edilmesi, bu şekilde ücretli modem satılmaya çalışılması beni rahatsız ediyor ve güvenimi zedeliyor.
Eğer gerçekten modem değişimi zorunlu ise bunun neden bu şekilde, yüksek ücret talep edilerek yapıldığının açıklanmasını ve bu tür aramaların sonlandırılmasını istiyorum. Şikayetimin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
0850 512 06 18 numaralı hattan, Türk Telekom adına aradıklarını söyleyen kişiler tarafından günde yaklaşık 2 kez aranıyorum. Altyapı çalışması olduğu, modemimin bunu kaldırmadığı ve aboneliğimin iptal olacağı şeklinde konuşarak tarafıma ısrarla modem satmaya çalışıyorlar. Bu görüşmeler sırasında be...
11 Aralık Perşembe günü 0850 512 05 76 numaralı hattan arandım. Görüşmede, kendilerini Türk Telekom adına arayan yetkili olarak tanıttılar ve internet aboneliğim nedeniyle modem almam gerektiğini, aksi halde internetimin kesileceğini söylediler. Türk Telekom ismi ve kurumsal kimliği kullanılarak ban...
Bugün cep telefonumdan, kendilerini Türk Telekom olarak tanıtan kişiler tarafından tekrar arandım. Daha önce de farklı zamanlarda benzer aramalar aldım. Arayanlar, internetimin kesilmemesi için modem değişimi yapmam gerektiğini, aksi halde internetimin kesileceğini söyleyerek 4.500 TL’ye yeni modem ...
Bugün (1 saat önce) 0216 203 0869 numaralı telefondan arandım ve arayan kişi kendisini Türk Telekom yetkilisi olarak tanıttı. Ev interneti hizmetimle ilgili altyapı çalışması olduğunu, fibere geçiş yapıldığını ve mevcutta kullandığım 24 Mbps paket için yeni bir modem almam gerektiğini söyledi. Ayrıc...
Türk Telekom ev interneti müşterisiyim. Faturama yansıyan iki farklı problemim var ve defalarca aramama rağmen çözüme kavuşmadı. Öncelikle, modem ücretiyle ilgili bir sorun yaşıyorum. Modem bana hiç gelmediği için modemi iptal ettirdim, ancak buna rağmen faturamdan modem ücreti kesilmeye devam ediy...
Yorumlar