Şişenin İçinde Yabancı Cisim Bulunan Parfüm İade Reddi

Trendyol üzerinden Mad Parfüm satıcısından Mad a118 50 ml parfüm satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra şişenin içinde yabancı bir cisim olduğunu fark ettim. Bu ürün hijyen ürünü olduğu için, içinde ne olduğu belli olmayan bir cisimle kullanmayı kesinlikle kabul etmiyorum.

9 Eylül’de verdiğim sipariş sonrasında iade talebi açtım ancak 15 Eylül’de hijyen ürünü olduğu ve açık olduğu gerekçesiyle iadem reddedildi. Oysa ürün bana bu şekilde, şişenin içinde yabancı cisim varken ulaştı. Kusurlu ve hijyen açısından riskli bir ürünü kullanmaya zorlanmak istemiyorum.

Şişenin içinde yabancı cisim bulunan bu bozuk ürün için ücret iademin yapılmasını ve bu konuda gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum.