Ortak Alan Su Baskını Hasarı Geçmiş Döneme Ait Diye Reddedildi

Türkiye Sigorta a. Ş. Konut sigortası poliçem kapsamında 24.08.2026 tarihinde evimde ortak alandan kaynaklı su baskını yaşadım. Su ilk olarak damla damla sızmaya başladı, durumu hemen fark edip site yönetimine bildirdik ve elimizden geldiğince hasarın büyümemesi için müdahalede bulunduk. Buna rağmen ortak alan kaynaklı problem devam ettiği için evimde yaklaşık 300.000 TL tutarında maddi zarar oluştu.

Hasar dosyam 26.08.2026 tarihinde 967317080 numarasıyla açıldı ve bugün itibarıyla dosyamın reddedildiği tarafıma bildirildi. Red gerekçesi olarak hasarın geçmişe yönelik olduğu söylendi. Ancak söz konusu dönemde ve son iki yıl içinde konutum için kesintisiz olarak konut sigortası poliçem mevcuttu. Mevcut dönem poliçem de yürürlükteydi. Yalnızca Aksigorta’daki poliçemi iptal edip Türkiye Sigorta’ya geçiş yapmıştım. Bu nedenle, hasarın “geçmiş döneme ait” olduğu gerekçesinin gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum.

Ayrıca eksperin hasarın geçmişten geldiğine yönelik tespiti de bence kesinlikle asılsızdır. Hasar fark edilir edilmez gerekli bildirimler yapılmış, suyun ilerlemesi sınırlandırılmaya çalışılmıştır. Hasar ile ilgili geçmiş poliçelerimi de dosyaya sunmuş bulunmaktayım.

Hasar dosyamın yeniden ve objektif biçimde değerlendirilmesini, mevcut eksper yerine farklı bir eksper görevlendirilerek incelemenin tekrarlanmasını ve buna göre kararın yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için dosyamın acilen tekrar onaya düşmesini ve tarafıma yazılı açıklama yapılmasını rica ederim.