to read complaints and reviews, or file yours.Modem Kirası Ücreti Faturalarıma Haksızca Yansıtıldı
Türk Telekom’un Magnet 200 GB tarifesini Ocak 2025’ten beri Yalova ili Kadıköy beldesinde kullanıyorum. Bu tarifeyi alırken, ZTE marka modemin bir yıl tarife taahhüdü sonunda müşteriye ait olacağı, ayrıca ekstra bir modem kira bedeli ödenmeyeceği özellikle belirtilmişti.
Şubat 2026 tarihli faturamla birlikte hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturama 108 TL modem kira bedeli yansıtılmaya başlandığını gördüm. Şubat 2026’dan bu yana üç aydır her faturamda 108’er tl modem kira ücreti kesiliyor. Ocak 2025’ten Şubat 2026’ya kadar geçen sürede modem için hiç kira ödememiş olmama ve bir yılın sonunda modemin bana ait olacağı söylenmiş olmasına rağmen son üç faturama bu bedelin eklenmesini kabul etmiyorum.
5052****09 numaralı hattım/hizmetim üzerinden alınan bu modem kira bedellerinin, son üç aylık toplamının tarafıma iade edilmesini ve bundan sonraki faturalarıma hiçbir şekilde modem kira bedeli yansıtılmamasını talep ediyorum.
Modem kira ücreti iadesi talebim var ve üç aydır hiçbir gelişme olmadı, marka yanıt vermedi.
