Modem Geri Alındı, İnternet Kesildi: Kurumsal Müşterinin Mağduriyeti

Türk Telekom kurumsal internet abonesiyim. Garanti kapsamındaki bozulan Huawei marka modemimi teknik ekipler arıza nedeniyle alıp yerine yeni bir modem verdiler. Ancak verilen bu yeni modem, teknik ekiplerin sisteminde satılmadı gerekçesiyle sayıma götürülecek bahanesiyle tekrar adresime gelip modemimi geri aldılar.

Şu anda işyerimde internetsiz kaldım ve mağdur durumdayım. Kurumsal bir hat kullanmama rağmen bu şekilde modemimin geri alınmasını ve internetsiz bırakılmamı kabul etmiyorum.

Türk Telekom’un en kısa sürede çalışır durumda, kayıtlarda sorunsuz görünen bir modem temin ederek internet hizmetimi yeniden sağlamasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Hizmet no: 8860944012