Modem Değişiminden Sonra Sürekli İnternet Kesintisi Yaşıyorum

Türk Telekom fiber ev internetim için yaklaşık 1-1,5 ay önce evime gelip modem değişikliği yapıldı. O tarihten itibaren, özellikle akşam saatlerinde internet bağlantım tamamen kesiliyor ve neredeyse hiç kullanamıyorum. Gün içinde de bağlantı sorunları yaşıyorum, çoğu zaman kendi mobil verimi kullanmak zorunda kalıyorum.

Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Aboneliğim hâlâ taahhüt kapsamında ve Aksaray Merkez, Büyük Bölcek Mahallesi’nde ikamet ediyorum.

Türk Telekom’dan teknik destek talep ediyorum; gerekirse modem değişiminin tekrar yapılmasını istiyorum. Sorunun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini bekliyorum.