to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom abonesiyim. Yıllardır temmuz ayında taahhüdüm bittiği için online özel olarak 1000 Mbps hıza taahhüt yaptım. İki hafta sonra Türk Telekom tarafından aranarak, modemimin 1000 Mbps desteklemediği ve yeni nesil modemle değiştirilmesi gerektiği söylendi. Modem değiştirildi fakat hız yine düşük kaldı. Teknik ekip tekrar gelerek modem değişikliği yaptı ancak hız 1000 Mbps'ye yükselmedi. Bugün yapılan teknik kontrolde altyapının 1000 Mbps desteklemediği belirtildi. Gelen hız 500 Mbps. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve paketimin 500 Mbps olarak güncellenmesini istedim. Neden kullanmadığım hızın ücretini ödeyeyim? Bana, şu an geçişlerin kapalı olduğu ve geçebileceğim paketin 100 Mbps olduğu söylendi. Bu bir saçmalıktır. 1 aydır mağdurum. Bana sundukları çözüm 100 Mbps. Zaten süreçten önce 200 Mbps kullanıyordum. Sonuç olarak, bana vaat edilen 1000 Mbps, sunulan ise 100 Mbps. Hiçbir şekilde kabul etmiyorum. Bir an önce 500 Mbps hız paketimin güncellenmesini talep ediyorum. İnsanları mağdur etmeye kimsenin hakkı yoktur. Saygılarımla.
20 seneden fazla zamandır, Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım. Müşteri hizmetlerinden zaman zaman internet kampanyaları için aranıyorum. 5-6 ay kadar önce altyapının 1000 Mbps hızı desteklediği bilgisi verilerek abonem yenilendi. Zaman, zaman düşük hiz sebebiyle şikayetlerimi müşteri hizmetle...
25 Haziran 2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından aranarak altyapımın desteklendiği ve 100 Mbps olan internetimi 1000 Mbps'ye kadar...
Türk Telekom'da 200 Mbps internet hızına sahiptim. Sözleşmem bitince 1000 Mbps olarak yeni bir sözleşme başlattım. 1 hafta boyunca her gün hız testi yaptım; kablolu ve kablosuz olarak, modemi de yeniden başlattım. 5 defa Türk Telekom'u arayıp sorundan bahsettim fakat bana sürekli olarak sistemde pro...
Geçtiğimiz haftalarda Türk Telekom servisinden arandım standart 50mb hızında ve 163,5 ₺ ödediğim faturamın aralık ayında taahhüdünün biteceğini ve yeni tarifeye geçmem için arayan personelin bire bir söylediği şuydu, altyapınız 100 MB internet hızını destekliyor ve aylık ödemesi 394₺ dedi 2 yıl taah...
2 ay önce 1000 Mbps internet için Türk Telekom ile sözleşme yaptık. İnternet hızım ortalama olarak 500-600 Mbps olarak geliyor. İki aydır ödemelerimi 1000 Mbps olarak yapıyorum ancak aldığım hız 500-600 Mbps. Müşteri hizmetleri ile görüşme sağladığımda; Modem kaynaklı olduğu söylendi. Modemi değişt...
Yorumlar