to read complaints and reviews, or file yours. 
1799297637 abone numaralı Türk Telekom sabit internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 6–7 aydır, özellikle modem değişikliğinden sonra internet bağlantımda sürekli kopmalar ve erişim sorunları yaşıyorum. İnternet var gibi görünse de Google dahil hiçbir siteye giremiyorum, parça parça kopmalar oluyor. Evden çalışan bir çağrı merkezi personeliyim ve 12 saatlik çalışma süremde ortalama 8 saat internete erişemiyorum, bu yüzden işimi sağlıklı şekilde yapamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu süre içinde neredeyse her ay ortalama 8 kez müşteri hizmetlerini aradım, çağrı kayıtlarımda tüm konuşmalar mevcut. Bana kimi zaman sistemde arıza görünmediği, kimi zaman da arıza göründüğü söyleniyor, ancak sorunum hiç çözülmüyor. 5246****03 ve 5484****13 numaralı arıza/şikayet kayıtlarım güncel örneklerdir, daha eski kayıtlar sistemde dahi görünmüyor. Buna rağmen “sistemde arıza görünmediği” gerekçesiyle eve teknik ekip yönlendiremeyeceklerini söylüyorlar ve sanki keyfi arıyormuşum gibi davranılıyor. İstanbul Sultangazi’de ikamet ediyorum ve ayda yaklaşık 1.000 TL ödediğim internetten verim alamıyorum.
Türk Telekom’dan, öncelikle evime teknik ekip yönlendirilerek hattımın detaylı şekilde kontrol edilmesini, modem ve kablolarımın gerektiğinde değiştirilmesini ve bağlantı sorunumun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Uzun süredir yaşadığım bu mağduriyetin artık son bulmasını ve ödediğim ücretin karşılığında kesintisiz, kullanılabilir bir internet hizmeti almak istiyorum.
Yaklaşık 3–4 aydır Türk Telekom abonesiyim ve bu süre boyunca modem kaynaklı olarak internetim sürekli kopuyor, doğru düzgün hizmet alamıyorum. Bir süre normale dönüyor, birkaç saat sonra tekrar aynı sorun yaşanıyor ve bu döngü aylardır devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez ...
Türk Telekom ev internet aboneliğimle ilgili olarak yaklaşık bir haftadır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. 2, 3, 4 ve 5 Ocak tarihlerinde internetim hiç çalışmadı, 6 Ocak’ta bir gün boyunca düzeldi, ardından 7, 8, 9, 10 ve bugün 11 Ocak itibarıyla tekrar hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içi...
Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 4-5 aydır her akşam sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Çalıştığım için gündüzleri evde değilim, ancak akşam saatlerinde neredeyse her gün internetim kesiliyor. Bu durum hem günlük işlerimi hem de evdeki internet kullanımımı ciddi şekilde aksatıyo...
Türk Telekom evde internet hizmeti kullanıyorum. Hiçbir problem olmamasına rağmen ortalama 1-2 haftada bir internetim tamamen kesiliyor ve bağlantı kopmaları 1-2 gün, bazen daha uzun süre devam ediyor. Türk Telekom’a geçmeden önce böyle bir problem yaşamıyordum. Sorun her saat ve zamanda, farklı sür...
Türk Telekom’dan ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık üç aydır, özellikle evden çalıştığım için benim için çok kritik olan saatlerde sürekli kopma ve hız sorunları yaşıyorum. Gün içinde internet bağlantım defalarca kesiliyor, istikrarlı bir hizmet alamıyorum ve bu nedenle iş toplantılarımdan düşüyo...
Yorumlar