to read complaints and reviews, or file yours. 
10.03.2026 tarihinde Türk Telekom’un kendi modemimin değişikliği için 444 3 864 numaralı hattı aradım. Görüşme sırasında benden modem değişikliği/kurulumu için 5000 TL talep edildi ve bu ödemeyi Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden gerçekleştirdim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen modem kurulumu yapılmadı ve herhangi bir hizmet alamadım.
Bunun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Görüşmede bir durum kaydı oluşturulduğu ve tekrar 444 3 864 numarasıyla iletişime geçmem gerektiği söylendi. Buna rağmen şu ana kadar ne modem kurulumu yapıldı ne de ödediğim tutarla ilgili net bir açıklama tarafıma ulaştı.
Ortada alınan ama karşılığında hizmet verilmeyen bir ödeme olduğu için, Ziraat mobil bankacılık üzerinden ödediğim 5000 TL’nin eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İkamet ettiğim adreste kullanılan Türk Telekom internet ve Tivibu hizmetinde 03.03.2026 tarihinden itibaren arıza yaşanmaya başlamıştır. Yaşanan arıza nedeniyle günlerdir aradığımız numaradan cevap alamadığımız için 06.03.2026 tarihinde internet üzerinden yaptığım aramada karşıma çıkan 444 3 864 num...
26.02.2026 tarihinde saat 11:00 civarında 0212 922 08 87 numaralı hattan Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım. Arayan müşteri temsilcisi, evimde kullandığım modemin artık 5G’ye geçildiği için desteklemediğini, bu nedenle iki gün sonra ekiplerin eve gelerek modemi değiştireceğini ve bun...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için, eski modemim nedeniyle aranarak tarafıma yeni modem teklif edildi ve ben de bu yenilemeyi kabul ettim. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen modem kargodan gelmedi ve bu nedenle işlemin iptal edilmesini talep ettim. İptal için müşteri hizmetlerini aradığımda...
01.10.2025 tarihinde, binamıza yeni fiber internet altyapısı çekildiği dönemde Türk Telekom adıyla arandım. Arayan kişi, eski modemimin yeni altyapıya uyumlu olmadığını ve fiber internet için yeni bir modem almam gerektiğini söyledi. Türk Telekom’dan gelmiş gibi görünen bir SMS ile tek kullanımlık ş...
08.01.2026 tarihinde internet nakil işlemlerim için arandım. Arayan kişiler kendilerini internet nakli konusunda yetkiliymiş gibi tanıtarak, mevcut modemimin uygun olmadığını, yenilemem gerektiğini, aksi takdirde internet hizmeti alamayacağımı söylediler. Bu şekilde yönlendirilerek 5.000 TL bedelle ...
Yorumlar