to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda bugün yaklaşık yarım saattir ciddi bir sorun yaşıyorum. İstanbul Sarıyer’deyim ve bir anda hattım tamamen kullanılamaz hale geldi. Kimse beni arayamıyor, ben de kimseyi arayamıyorum, ayrıca mobil internet bağlantım da sürekli gidip geliyor. Telefonumu yeniden başlattım, ...
Türk Telekom’un Küçükçekmece bölgesindeki internet hizmeti nedeniyle 6 gün boyunca evimiz tamamen internetsiz kaldı. Geçen hafta çarşamba günü başlayan kesinti bugün ancak giderildi. Bir arıza en fazla birkaç saat ya da bir gün sürebilir, fakat neredeyse bir haftaya yakın internetsiz bırakılmamız ka...
Türk Telekom mobil hattıma, hiçbir onayım ve rızam olmamasına rağmen Docutime adlı ücretli servise abonelik başlatılmış ve bu abonelik Mart 2026 faturama 279 TL olarak yansıtılmıştır. Daha önce de hattımda bilgim dışında benzer ücretlendirmeler yaşadım ve bu durum artık ciddi anlamda güvenimi zedele...
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 gündür Mardin Midyat Bardakçı Köyü’nde hattımda ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Özellikle mobil internet neredeyse hiç kullanılamıyor, doğru düzgün bağlantı sağlayamıyorum. Köy içinde bulunduğum konumdan internete girmekte, uygulama kullanmakta ve tem...
Babamın Türk Telekom mobil hattımda Ocak–Şubat dönemine ait faturamda son derece şaşırtıcı ve mağdur edici bir durumla karşılaştım. Hattımın sonu 81 27 olan numarada, 20 GB internet içeren ve aylık yaklaşık 300 TL tutarında bir tarifedeyim. Bugün telefonum internete girmemeye başlayınca hattı kapatı...
Türk Telekom mobil hat başvurum için Dijital Kurye randevusu oluşturuldu ancak gönderilen link üzerinden tarih değişikliği yapamıyorum. Sistem, on gün sonrasına otomatik randevu vermiş durumda ve ben iki gündür bu tarihi öne çekmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde değiştiremiyorum. Ben hattımı 18 M...
Türk Telekom evde fiber internet aboneliğim Adana Yüreğir’de 6 Mart 2026 tarihinden bu yana yaklaşık 10 gündür tamamen kesik durumda olmasına rağmen h...
Türk Telekom mobil hattım için taahhüdümün bittiğini müşteri temsilcisiyle görüşerek özellikle sordum ve onay aldıktan sonra hattımı başka operatöre taşıdım. Buna rağmen, hattımı taşıdıktan sonra tarafıma Mart ayına ait yaklaşık 7.900 TL tutarında fatura çıkarıldı. Ben hattımı kullandığım dönem boy...
Uzun süredir Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım ve “Değerli 30 GB” paketim bulunuyor. Yaklaşık üç yıldır, özellikle Hatay‑İskenderun ilçesinde, özellikle de kapalı ortamlarda ciddi şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Hattım çoğu zaman çekmiyor, mobil interneti doğru düzgün kullanamıyorum ve b...
Türk Telekom mobil hatta geçiş yaptığım günden beri İstanbul Sultanbeyli bölgesinde hat neredeyse hiç çekmiyor, doğru düzgün konuşma yapamıyor, interneti kullanamıyorum. Günlük hayatımı ve işlerimi etkileyecek seviyede bir çekim ve kapsama sorunu yaşıyorum. Bu hatta 1 yıllık taahhüt bulunmasına rağ...
Uzun süredir Balıkesir Gönen Kınalar Mahallesi’nde Türk Telekom mobil hatlarımızı ve magnet hattımızı kullanıyoruz ve bugüne kadar herhangi bir sorun yaşamazken, yaklaşık bir haftadır sürekli olarak ciddi problemlerle karşılaşıyoruz. Magnet hattımızda (200 GB paket) ve mobil hatlarımızda (20 GB pake...
Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan Joyplay isimli bir servise 14 Şubat tarihinde üyelik başlatılmış. Bu durumu 3 gün önce faturamda 279 TL yansıtıldığını görünce fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim, hiçbir şekilde talepte bulunmadığım bu üyelik tamamen iradem dışında g...
Muğla Menteşe’de bulunan evimde Türk Telekom sabit internet kullanıyorum. 14 Mart akşamından beri ev internetim tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı kuramıyorum. 8842666980 numaralı müşteri kaydım üzerinden defalarca kontrol etmeme rağmen sorun hâlâ devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradım ve ar...
Türk Telekom Sil Süpür uygulamasından yaklaşık 15 dakika önce hediye internet kazandım ve hattıma tanımlandığına dair mesaj aldım. Ancak mobil veri kullanırken kendi paketimden internet harcanıyor, Sil Süpür’den kazandığım hediye internet hiç eksilmiyor. Sil Süpür’den her internet hediyesi kazandığı...
Türk Telekom mobil hattım için 12 aylık tarifeye geçerken aylık faturamın 400 TL civarında olacağı söylenmişti. İlk aylarda faturalarım yaklaşık bu tutarda gelirken, sonrasında her ay faturamın sebepsiz şekilde yükseldiğini ve 700 TL’lere kadar çıktığını görüyorum. Neden her seferinde bu kadar yükse...
Türk Telekom mobil hat aboneliğime yeni geçiş yaptım. 9 Mart tarihinden beri hattımda tarife bilgilendirmesiyle ilgili sorun yaşıyorum. Geçiş öncesinde bana anlatılan tarife detayları ile hatta tanımlanan tarifenin içeriği birbiriyle uyuşmuyor ve bu yanlış/hatalı tarife bilgilendirmesi nedeniyle hat...
Türk Telekom mobil hattımda online işlemler üzerinden tarife değişikliği yaptım ancak yeni tarifemin hiçbir hakkını kullanamıyorum. Buna rağmen tarife ücreti faturama yansıtıldı, hatlarıma tanımlı bir kullanım hakkı görünmediği için mağdur ediliyorum. İki gündür bu sorun devam ediyor. Hat numaram 0...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 75 Mbps limitsiz hiper paket kullanıyorum. Uzun süredir neredeyse her hafta internet kesintisi yaşıyorum ve bugün de yaklaşık 4 saattir internetim tamamen yok. Bu durum hem günlük işlerimi hem de evdeki tüm internet kullanımını olumsuz etkiliyor. Her kesinti ya...
Türk Telekom mobil hattımı geçen yıl haziran ayında Tekirdağ Çerkezköy bölgesine taşındığımdan beri evimde neredeyse hiç kullanamıyorum. Sürekli çekmeme sorunu yaşıyorum, telefonla konuşurken ses gidip geliyor, internet bağlantısı kopuyor ve çoğu zaman arama bile yapamıyorum. Bu durumla ilgili olar...
Türk Telekom ev sabit internet aboneliğim 11 Mart tarihinden bu yana tamamen kesik ve bir haftadır evimde internet kullanamıyorum. Arıza kaydı oluşturmak istediğimde sistem otomatik olarak bölgesel arıza uyarısı veriyor; bu nedenle ne müşteri temsilcisine bağlanabiliyorum ne de herhangi bir arıza ka...
"Türk Telekom yetkilileri arayarak mağduriyeti giderdi. Ben şunu anladım ilk başta muhatap olduğum müşteri temsilcileri kurumu kötü temsil ederek imaj kaybına sebep oluyor. Öte taraftan bugün arayan ise yapıcı çözüm odaklıydı ve işimi çözdü. Teşekkürler."
Türk Telekom müşterisi olarak mobil hattımın taahhüt zamanı dolmak üzere iken mobil bankacılıkta bana özel fiyat ve paketler vardı seçim yapacağım tarife ihtiyacıma göre belirlemiştim. Seçim yapacağım gün beni müşteri temsilci aradı bazı tarifeler söyledi ama ben daha avantajlı olduğu için mobilden ...
Türk Telekom’un hem mobil hattı hem de ev interneti hizmetlerinden faydalanıyorum. Yaklaşık bir aydır müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde gerçek bir temsilciye bağlanamıyorum. Sürekli otomatik sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve bu sistem yaşadığım sorunlara dair hiçbir çözüm üretmiyor. Bir ay...
Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü bittiği için 10 Mart 2026 tarihinde 12 aylık yeni bir tarifeye geçtim. Bu işlem sırasında taahhüdümü yenilersem 3 ay boyunca hediye Youtube.com Premium verileceği söylendi ve bu kampanya şartını kabul ederek taahhüdümü uzattım. Ardından bana kampanya için bir li...
İstanbul Pendik Hoşnut Sokak’ta kullandığım Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 4 aydır hem konuşma sırasında hem de mobil internette ciddi çekim problemi yaşıyorum. Bulunduğum bölgede telefonla sağlıklı konuşamıyor, mobil interneti ise neredeyse hiç kullanamıyorum. Bu süreçte Türk Telekom müşteri...
