Ağrı Merkez’de Mobil Hat Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti

Ağrı Merkez’de kullandığım Türk Telekom mobil hattımda 29.09.2026 tarihinde saat 16:00’dan bu yana kesinti yaşıyorum. Üç gündür bölgemde çalışma olduğu söyleniyor ancak bu çalışmanın ne zaman biteceğiyle ilgili hiçbir net bilgi verilmiyor.

Arıza olduğunu yalnızca uygulama üzerinden görebiliyorum, müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece ses kaydıyla bölgemde arıza olduğu söyleniyor, bunun dışında süre ya da çözümle ilgili herhangi bir açıklama yapılmıyor.

Sürekli “çalışma var” denip hiçbir zaman bilgisi paylaşılmaması ve belirsiz bırakılmam nedeniyle mağdur oluyorum. Bölgemdeki bu arızanın ne zaman giderileceği konusunda net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve çalışmaların mümkün olan en kısa sürede tamamlanmasını talep ediyorum.