to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda 30 GB internet paketim bulunmasına rağmen 25 Aralık ile 4 Ocak tarihleri arasında hattımda 20 GB internet kullanımı olduğunu iddia ediyorlar. Bu kadar yüksek bir kullanımın gerçekçi olmadığını düşünüyorum, çünkü ne sürekli video izliyorum ne de büyük boyutlu dosya veya video indirmeleri yapıyorum. Etrafımdaki emsal kullanıcılar gün boyu Youtube.com üzerinden video izlemelerine rağmen ay sonunda paketlerinde ciddi miktarda internet kalıyor.
Son iki faturamda da GB’lerim artıyordu; bu sabah Türk Telekom uygulamasından kullanım detaylarımı kontrol etmek istediğimde bu yüksek kullanım rakamını görerek durumu fark ettim. Ardından müşteri hizmetlerini aradım, ancak görüşme boyunca birimden birime aktarıldım ve tatmin edici bir açıklama alamadım. Örneğin, görüştüğüm ilk kişi, mobil veri açık kalınca internetin gideceğini, “manuelde daha çok gidebileceğini” söyleyerek çelişkili ve mantıksız açıklamalar yaptı. Hatta görüştüğüm bir başka kişi de çözüm olarak “internetinizi resetleyelim” gibi hiçbir somut açıklaması olmayan, sorunu açıklamayan bir ifade kullandı. Bu söylemler bende, kullanımların keyfi şekilde şişirildiği ve konunun ciddiye alınmadığı izlenimini oluşturdu.
Kullandığım internetin adil ve doğru şekilde hesaplanmasını, ilgili döneme ait detaylı ve anlaşılır bir kullanım dökümü paylaşılmasını ve varsa hatalı yansıtılan GB kullanımlarımın düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrarlanmaması için hattımın internet kullanımının teknik olarak incelenmesini ve tarafıma net, çelişkisiz bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım 30 GB Emniyet Tarifesi’nde kalan internetim, mantıklı bir açıklaması olmayacak şekilde çok kısa sürede tükendi. 15 Aralık gecesi saat 00.00 civarında hattımı kontrol ettiğimde 10 GB internetim görünüyordu. Sabah 07.00’de okul için uyandığımda ise internetimin ...
Türk Telekom faturalı hattımda bu ay ikinci kez ek 30 GB internet paketi satın aldım. Kendi tarifemde zaten 35 GB internet bulunuyor. İkinci defa aldığım 30 GB ek paketi 4 Aralık 2025 tarihinde hattıma tanımlandı. Bu paketi aldıktan sonra özellikle film izlemedim, YouTube’da dolaşmadım ve yüksek int...
Türk Telekom mobil hattımda internet paketimden hiçbir kullanım yapmadığım halde bugün GB düşüşü olduğunu fark ettim. Herhangi bir yoğun internet kullanımı, sosyal medya ya da video izleme olmamasına rağmen paketimin ciddi oranda azaldığını gördüm. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım ancak...
Türk Telekom mobil hattımda Yeni Efsane 30 GB paketi kullanıyorum. 23.11.2025 ile 25.11.2025 tarihleri arasında hattımda gereğinden fazla internet kullanımı görünmektedir. Özellikle bu 48 saatlik sürede 13,6 GB internet harcandığı bilgisi yer alıyor; ancak bu kadar yüksek bir kullanımı yapmam kesinl...
Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıyorum. Uzun zamandır internet paketimde anlamsız şekilde çok hızlı bir bitme problemi yaşıyorum. Hattımı ilk aldığım zamanlarda aynı yoğunlukta internet kullanmama rağmen paketimi ay boyunca bitiremiyordum; şu an ise aynı şekilde kullanmama rağmen internete ade...
Yorumlar