to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’daki faturalı, taahhütlü hattımın taahhüt süresi bitimine mobil uygulamada 7 gün kaldığı gösterildiği için hattımı 18 Aralık civarında başka bir operatöre taşıdım. Bu bilgiye güvenerek işlem yaptım; ancak normalde 171 TL olan faturam Aralık dönemi için 624 TL olarak geldi ve faturada cayma bedeli yansıtıldığını gördüm.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kez taahhüdümün bitmesine aslında 1 ay kaldığı, bu nedenle cayma bedeli çıkarıldığı söylendi. Ben mobil uygulamadaki “7 gün kaldı” bilgisini esas alarak hattımı taşıdım, buna rağmen benden uygulamanın ekran görüntüsü istendi. O an böyle bir durumla karşılaşacağımı düşünmediğim için ekran görüntüsü almadım ve şu anda mağdur durumdayım.
Mobil uygulamada gösterilen yanlış ya da yanıltıcı taahhüt bitiş tarihinin dikkate alınmasını, haksız yere yansıtılan cayma bedelinin ve yüksek fatura tutarının iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Telekom mobil hattım için 12 aylık taahhüdümün bitmesine 2 gün kala, 26.11.2025 tarihinde numaramı başka operatöre taşıdım. Bugün, 28.11.2025 tarihinde tarafıma sadece 2 günlük süre için toplamda 879 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm ve bunun 549 TL’lik kısmı fatura harici cayma bedeli olarak...
Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşımamın ardından, Ekim 2025 tarihli faturama 1365 TL tutarında haksız bir cayma bedeli yansıtılmıştır. Söylediklerine taahhüt bitmesine 15-20 gün kala taşıma işlemini gerçekleştirdiğim için yansıtmışlar. Taahhüt sürem dolmak üzereyken böyle yüksek bir...
Türk Telekom mobil hattım için tanımlı taahhüdün bitiş tarihi 9 Ocak 2026 olmasına rağmen, hattımı 2 Aralık 2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Bu işlem sonrasında, 09.12.2025 tarihli ve son ödeme tarihi 25.12.2025 olan faturamda 3.584,31 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Oysa hattımı t...
Türk Telekom mobil hattım için daha önce yaptığım taahhüt, hem Türk Telekom’un kendi internet sitesinde hem de e-Devlet üzerinden Kasım 2025 tarihinde bitecek şeklinde görünüyordu. Bu bilgiye güvenerek hattımı Kasım ayında Vodafone’a taşıdım. Ancak hattımı taşıdıktan kısa bir süre sonra, Cumartesi ...
Yorumlar