to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı hattımda yaklaşık iki aydır, limitim olmasına rağmen mobil ödeme yapamıyorum. Hattımı yaklaşık bir buçuk senedir kullanıyorum ve daha önce mobil ödemeyi küçük tutarlarda sorunsuz şekilde kullanabiliyordum. Şu an ise mobil ödeme hakkımı cüzdana taşıyıp ihtiyacım olduğunda kullanmak istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, 27 Şubat’ta faturam kesildiğinde mobil ödemeyi kullanabileceğim söylendi. Ancak buna rağmen hâlâ mobil ödeme hakkımı kullanamıyorum ve net, açıklayıcı bir bilgilendirme de yapılmıyor.
Mobil ödeme özelliğimin tekrar aktif edilmesini ve hattımdaki mobil ödeme kısıtlamasıyla ilgili tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom hattımda mobil ödeme limiti 2000 TL olmasına rağmen aylardır hiçbir şekilde mobil ödeme işlemi gerçekleştiremiyorum. Yaklaşık 3 ay önce bu durumu fark ettim ve nedenini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemde, geçmişte düzensiz fatura ödeme olduğu gerekçesiyle hattıma 1 yıl süreyle mobil ödeme kısıtlaması getirildiği söylendi.
Geçmişte bir dönem gecikmeli ödeme olmuş olabilir ancak şu an faturalarım düzenli olarak ödeniyor. Buna rağmen hattımda tanımlı limitim varken mobil ödeme yapamamam ve bunun 1 yıl gibi uzun bir süreyle kısıtlanması beni mağdur ediyor.
Faturalarımı artık düzenli ödediğim ve şu anda herhangi bir düzensizlik olmadığı için mobil ödeme kısıtlamamın en kısa sürede kaldırılmasını, hattımdaki mevcut mobil ödeme limitimi kullanabilmeyi talep ediyorum.
Türk Telekom faturalı hattımda mobil ödeme limitim sistemde 2.000 TL olarak görünmesine rağmen, kullanmaya çalıştığımda bu ay limitim 1.230 TL olarak görünüyor. Geçen ay aynı hatta 2.000 TL’lik mobil ödeme kullandım ve faturalarımı da düzenli olarak, son ödeme tarihini beklemeden ödüyorum. Türk Tel...
Türk Telekom mobil hattıma ait 22 Şubat tarihli faturamı ne Türk Telekom uygulaması üzerinden ne de mobil bankacılık üzerinden hiçbir şekilde görüntüleyip ödeyemiyorum. Gün içinde defalarca denememe rağmen sistemde “ödenmemiş faturanız bulunmamaktadır” uyarısı çıkıyor. Müşteri hizmetlerini aradığım...
Türk Telekom mobil hattımda mobil ödeme özelliğini aktif etmeme rağmen hiçbir şekilde kullanamıyorum. İşlem yapmak istediğimde sürekli “Şu anda bu işlemi gerçekleştiremiyoruz, daha sonra tekrar deneyin” uyarısını alıyorum ve hiçbir ödeme yapamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ...
Türk Telekom faturalı mobil hattımda önceden mobil ödeme ile oyun içi satın alma yapabiliyordum. İki ay boyunca faturamı ödeyemedim, daha sonra tamamını ödedim; ancak yaklaşık üç gündür mobil ödeme ile faturaya yansıtma ve Sil Süpür haklarım gelmiyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen t...
Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir kullandığım mobil ödeme limitim, hiçbir gerekçe açıklanmadan 2.750 TL’den 0 TL’ye düşürüldü. Yaklaşık üç aydır hattımda mobil ödeme limiti tamamen kapalı durumda ve bu nedenle daha önce sorunsuz bir şekilde yaptığım ödemeleri artık yapamıyorum. Konu ile ilgi...
Yorumlar