Mobil Ödeme Ve Sil Süpür Haklarım Kapatıldı Açıklama Bekliyorum

Türk Telekom faturalı mobil hattımda önceden mobil ödeme ile oyun içi satın alma yapabiliyordum. İki ay boyunca faturamı ödeyemedim, daha sonra tamamını ödedim; ancak yaklaşık üç gündür mobil ödeme ile faturaya yansıtma ve Sil Süpür haklarım gelmiyor.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Mobil ödemenin ve Sil Süpür hakkımın neden kapandığı veya kısıtlandığı konusunda herhangi bir açıklama alamadım.

Tekirdağ’da kullanmakta olduğum hattım için mobil ödememin ve Sil Süpür haklarımın neden kapandığının açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, gerekiyorsa yeniden açılması için yapılması gerekenlerin açıklanmasını talep ediyorum.