Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Mobil Ödeme
Türk Telekom’dan Yetkisiz 160 TL Ücret Kesintisi Ve İade Reddi

ID:35476067

Türk Telekom’dan Yetkisiz 160 TL Ücret Kesintisi Ve İade Reddi

İbrahim

17 Mart 08:01

159

Türk Telekom hattım üzerinden 17 Mart 2026 tarihinde, YouTube.com’un 2 aylık ücretsiz aboneliğini incelerken mobil ödeme adı altında faturama 160 TL yansıtıldığını fark ettim. Detaya baktığımda 79 TL’nin YouTube.com’a, 79 TL’nin ise bu mobil ödemeyi kullandığım için Türk Telekom tarafından “kullanım bedeli” gibi eklenerek faturama yansıtıldığını anladım. Ben Türk Telekom’a sadece kullandığım telefon hattı için ödeme yaptığımı düşünürken, hattım üzerinden böyle bir ödeme yapılıp üstüne bir de kullanım bedeli alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda gündüz tekrar aramam gerektiği söylendi, ardından da bu ücretin iade edilemeyeceği ifade edildi. Ücretsiz olarak sunulan bir kampanyayı incelerken, haberim ve onayım dışında faturama bu şekilde bir tutar yansıtılması ve iade talebimin reddedilmesi mağduriyet oluşturmaktadır.

YouTube.com için kesilen 79 TL ile mobil ödeme kullanım bedeli olarak alınan 79 TL’nin toplam 160 TL tutarındaki ücretin faturamdan iptal edilmesini ve iadesini talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinden bu tür mobil ödeme ve benzeri ücretlendirmelerin açık olup olmadığının kontrol edilmesini ve isteğim dışında hiçbir şekilde tekrar böyle bir işlem yapılmamasını istiyorum.

turk-telekomdan-yetkisiz-160-tl-ucret-kesintisi-ve-iade-reddi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Umut sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız YouTube Premium Kesintisi Ve İade Talebi

Umut

Türk Telekom

25 Şubat 19:03

357

Türk Telekom hattıma 25.02.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan Youtube.com Premium adı altında iki ayrı ücret yansıtılmıştır. Biri 79,90 TL, diğeri 79,99 TL olmak üzere toplam yaklaşık 160 TL kesinti yapılmıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hattım üzerinden 10 dakika önce Youtube.com Premi...

onaysiz-youtube-premium-kesintisi-ve-iade-talebi-2.jpg

onaysiz-youtube-premium-kesintisi-ve-iade-talebi-1.jpg

1 Destek

Türk Telekom'dan Bilgilendirmesiz Kesilen 79,90 TL Komisyonun İadesi

Ayşegül

Türk Telekom

01 Şubat 19:08

480

Türk Telekom faturalı hattım üzerinden yanlışlıkla mobil ödemeyi aktif ettim ve 01.02.2026 tarihinde saat 16.30 civarında Youtube.com Premium aylık üyelik ödemem bu şekilde alındı. Ancak Youtube.com Premium ücretine ek olarak, Türk Telekom tarafından faturama 79,90 TL tutarında “komisyon” yansıtıldı...

turk-telekomdan-bilgilendirmesiz-kesilen-7990-tl-komisyonun-iadesi-2.jpg

turk-telekomdan-bilgilendirmesiz-kesilen-7990-tl-komisyonun-iadesi-1.jpg

1 Destek

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Faturamda Bilgilendirme Olmadan Mobil Ödeme Kesintileri

Muhammet

Türk Telekom

14 Mart 16:54

170

Türk Telekom Mobil hatlarımda, bilgim ve onayım dışında faturama yansıtılan mobil ödeme ücretlerinden şikayetçiyim. 0530**73 ** ** numaralı hattıma ait 2026 Mart dönemi faturamda “mobil ödeme” adı altında 79,90 TL, 2025 Kasım dönemi faturamda ise 59,90 TL tutarında ücret kesildiğini fark ettim. Bu ü...

faturamda-bilgilendirme-olmadan-mobil-odeme-kesintileri-2.jpg

faturamda-bilgilendirme-olmadan-mobil-odeme-kesintileri-1.jpg

YouTube Premium Ek 79,90 TL Kesintisi Bildirimsiz Yapıldı

Berat

Türk Telekom

24 Şubat 12:45

220

Türk Telekom hattım üzerinden Youtube.com Premium aboneliğimin ücretini ilk kez bir kereliğine tarifem üzerinden ödedim. 26.02.2026 - 12.03.2026 dönemine ait faturamı mobil uygulama üzerinden incelediğimde, bu işlemle bağlantılı olarak fazladan 79,90 TL ücret yansıtıldığını gördüm. Aboneliği alırken...

youtube-premium-ek-7990-tl-kesintisi-bildirimsiz-yapildi-2.jpg

1 Destek

Onayım Olmadan Yapılan Ek Tahsilat Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Ramazan

Türk Telekom

02 Aralık 2025 22:17

253

Türk Telekom hattım üzerinden Youtube.com için yaklaşık 159 TL tutarında mobil ödeme yaptım. Bu işlemden sonra hattımdan herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, Google Play ödeme tahsilatı adı altında tek seferde yaklaşık 59 TL daha kesinti yapıldı. Bu tutarı onaylamadığım ve neye ait olduğunu bilmed...