Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Mobil Ödeme
Mobil Ödeme Bedeli İçin Açık Bilgilendirme Olmadan Faturaya Yansıtılması

ID:35290010

Berkay sonuçtan hiç memnun değil

Mobil Ödeme Bedeli İçin Açık Bilgilendirme Olmadan Faturaya Yansıtılması

Berkay

Türk Telekom

25 Şubat 15:48

249

Türk Telekom hattım üzerinden App Store’da Windy uygulamasının yıllık aboneliğini satın almak istedim. Ödeme ekranında mobil ödeme seçeneği çıktı ve ben de bunu seçtim. Ancak işlem sırasında veya öncesinde, bu tutarın telefon faturama “mobil ödeme bedeli” olarak yansıtılacağına dair hiçbir bilgilendirme veya uyarı yapılmadı.

Satın alma işleminden sonra faturama ekstra 79,90 TL “mobil ödeme bedeli” adı altında yansıtıldığını gördüm. Bu kesintiden işlem sonrasında, faturayı kontrol edince haberdar oldum. Böyle bir ücret alınacağını bilseydim kesinlikle bu şekilde ödeme yapmazdım.

Herhangi bir onay, açık bilgilendirme veya uyarı yapılmadan faturama bu tutarın yansıtılmasını haksız buluyorum. Hattımdan alınan 79,90 TL mobil ödeme tutarının iade edilmesini ve hattımda mobil ödeme özelliğinin tamamen kapatılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mobil Ödeme Kullanım Bedeli Hakkında Bilgilendirme Eksikliği Ve İade Talebi

Buçin

Türk Telekom

12 Aralık 2025 11:55

1.216

Türk Telekom mobil hattıma ait Kasım 2025 faturamda, 59,90 TL tutarında 'Mobil Ödeme Kullanım Bedeli' adı altında bir ücret yansıtıldığını gördüm ve bu ücrete itiraz ediyorum. Apple üzerinden yalnızca bir şarkı satın aldım, ancak bu işlem sırasında mobil ödeme kullanım bedeli gibi ek bir ücret alına...

mobil-odeme-kullanim-bedeli-hakkinda-bilgilendirme-eksikligi-ve-iade-talebi-1.jpg

1 Destek

Mücahit sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Uygulama İçin Haksız Mobil Ödeme Ücreti

Mücahit

Türk Telekom

12 Ekim 2025 17:35

1.101

28 Eylül tarihinde Türk Telekom hattım üzerinden mobil ödeme seçeneği ile Apple Store’dan bir uygulama satın aldım. Uygulamayı hiç kullanmadım ve hemen iade ettim. İade işlemi gerçekleşmesine rağmen, faturama “mobil ödeme kullanım bedeli” adı altında 59,90 TL ücret yansıtıldı. Kullanmadığım ve ücret...

1 Destek

İzinsiz Mobil Ödeme Ücreti İadesi Talebi

Emre

Türk Telekom

28 Ocak 19:10

1.206

Türk Telekom hattı kullanıyorum. Ocak 2026 faturamı kontrol ettiğimde, bilgim ve onayım dışında gerçekleşen 32,99 TL tutarındaki bir App Store işlemine bağlı olarak, mobil ödeme kullanımı gerekçesiyle toplam 59,90 TL’lik bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu işlemle ilgili 9230 numaralı SMS üzerin...

Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Faturama Yansıtılan Mobil Ödeme Ücreti Mağduriyeti

Özkan

Türk Telekom

09 Aralık 2025 22:39

467

Türk Telekom hattıma Aralık ayı güncel fatura döneminde 'mobil ödeme' adı altında 59 TL tutarında, hiçbir onay vermediğim ve haberim olmayan bir bedel yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir mobil ödeme işlemi yapmadığım halde bu tutarın faturama eklenmesini son derece haksız bir uygulama olarak gö...

onayim-olmadan-faturama-yansitilan-mobil-odeme-ucreti-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

Onayım Dışında Mobil Ödeme Ücreti Yansıtıldı, İade Talep Ediyorum

Burak

Türk Telekom

17 Kasım 2025 10:15

811

Kasım 2025 tarihli Türk Telekom faturalı hattıma, “mobil ödeme kullanım ücreti” adı altında 59,99 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Fatura numaramın son dört hanesi 0894’tür. Bu tür bir ücretlendirme ile ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da onay verilmedi. Ayrıca, geriye ...

onayim-disinda-mobil-odeme-ucreti-yansitildi-iade-talep-ediyorum-1.jpg